在4月26日于南京举行的商业高峰论坛上，对蜂拥而上的商业综合体，金鹰董事长王恒表示担忧：以购物中心为主要模式的商业综合体，扎堆入市，品类接近、品牌雷同，服务同质化而展现“千店一面”之态势。

　　近年来，各地商业综合体雨后春笋般冒出来。加之受电商的冲击，传统百货业也纷纷向购物中心转型。据统计，到2015年全国将现4000家购物中心。

　　现代商业发展的趋势，一是要求百货店向“全生活、一站式”发展；二是从消费偏好出发，将“多元发展、跨界融合”与传统百货业结合。商业综合体的最大压力，就是同质化，而商场需要吸引客流，有吸引力才行，这就要求创新经营模式，靠差异化吸引消费人群。

　　在热带鱼的环绕中喝咖啡，这也许将成为南京市民新的生活内容。韩国COEX水族馆，是全世界唯一开在市中心百货公司的水族馆，它即将入驻南京金鹰。集团主席张淇秀告诉记者，百货商店已经不像以前了，不仅是买东西还是一个吃、看、玩的空间，这是一个好趋势，“不仅水族馆自身可以盈利，还可以帮助百货商店增加销售额。”

　　当然，所谓“全生活、一站式”，仅靠一个水族馆是不能长久地吸引消费者的。要实现与别的购物中心的差异化，多种业态的互动将是关键。卢米埃影业董事长胡其鸣说：“我们把购物中心里的商家联动起来，在顾客定完票时候问他们，‘你看完电影去哪里？’他们说想去KTV，或是想吃饭，那么，我们就会把这个信息发到餐厅、KTV，帮助他们提前预订，这就是资源共享。”

　　正如前来参加论坛的前海基会董事长、现任台湾三三会会长江丙坤所说，“人是有温度的，有感觉的，商业始终来自于人性，单单靠电商，很难全方位满足市场。而满足人的需求，就是胜者王道。”
　　（新华日报  作者：宋晓华）

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