这些珍贵的顾客资料，除了应用在生产端，同时被整个Zara所属的英德斯(Inditex)集团各部门运用：包含客服中心、行销部、设计团队、生产线和通路等。根据这些巨量资料，形成各部门的KPI，完成Zara内部的垂直整合主轴。
Zara推行的海量资料整合，获得空前的成功，后来被Zara所属英德斯集团底下八个品牌学习应用。可以预见未来的时尚圈，除了台面上的设计能力，台面下的资讯/数据大战，将是更重要的隐形战场。
有了大数据还要迅速回应、修正与执行
H&M一直想跟上Zara的脚步，积极利用大数据改善产品流程，成效却不彰，两者差距愈拉愈大，这是为什么?
主要的原因是，大数据最重要功能是缩短生产时间，让生产端依照顾客意见，能于第一时间迅速修正。但是，H&M内部的管理流程，却无法支撑大数据供应的庞大资讯。H&M的供应链中，从打版到出货，需要三个月左右，完全不能与Zara两周相比。
因为H&M不像Zara，后者设计生产近半维持在西班牙国内，而H&M产地分散到亚洲、中南美洲各地。跨国沟通的时间，拉长了生产的时间成本。如此一来， 大数据即使当天反映了各区顾客意见，无法立即改善，资讯和生产分离的结果，让H&M内部的大数据系统功效受到限制。
大数据运营要成功的关键，是资讯系统要能与决策流程紧密结合，迅速对消费者的需求作出回应、修正，并且立刻执行决策。
亚马逊
如果是你是手边正计划新品上市的营销人员，或者你是广告代理商，以下哪家公司的资料听起来最有价值?最可能帮忙“卖出”?是对消费者人际网络了如指掌的Facebook?是对网络用户搜索轨迹巨细靡遗的Google?还是拥有真实消费记录、还能据以推测未来购物欲望的亚马逊?
正在酝酿的广告策略
此前亚马逊并未大张旗鼓推展广告业务，直至去年年底，有报道指出，亚马逊即将推出实时广告交易平台，从而向Facebook和谷歌发起挑战。这个实时广告交易平台又称“需求方平台”(Demand Side Platform，DSP)，可以让广告与目标消费者相遇。广告商可以在“需求方平台”上竞标网站的闲置广告空间，而竞标标的包括广告版位，以及符合特定条件的消费者。
“亚马逊过去全神贯注于商品销售，如今才开始注意唾手可得的广告商机。”comScore分析师利普曼说，流量如此庞大，亚马逊实在没有放弃广告市场的道理。
亚马逊开发的那个需求方平台可以“协助广告商接触网路上的众多用户，同时也帮助客户迅速找到想购买产品的相关资讯”，“需求方平台”概念虽非亚马逊首创，但以丰富资料为后盾，竞争局面将被改写。
共3 上一页 [1] [2] [3] 下一页 第1页 第2页 第3页
Tom Ford批Zara抄袭吐槽中国人品位
看ZARA如何打造快时尚极速产业链？
ZARA被爆在阿根廷“血汗代工奴隶劳动”
“ZARA”们的启示：微创新引领消费
欧洲首富Zara创始人奥尔特加的成功之路
搜索更多: ZARA
