对于物流收件难题，除了淘宝已在沪设立500个社区自提点外，记者获悉，最快在下个月，包括上海大学在内的几所211高校也将设自提点。

　　便利店包裹最多保留3天

　　记者前天从亚马逊中国获悉，其首批包裹自提试点将覆盖上海市区大部分区域，包括了近百家全家便利店。今后，用户在亚马逊下单购物时可选择自提，但需要留下真实姓名。在收到取货邮件提醒后，需携带好本人的身份证原件，如果证件不符将无法取货。

　　记者体验时发现，无论是选择自提还是送货上门，快递费用都是一样的。 “如果是代替他人取货的，除出示取货人本人有效身份证原件外，还需出示订单上标明的收件人的有效身份证原件。 ”全家的一位店员告诉记者，目前便利店内提货支持现金、刷卡两种支付方式，但暂不提供任何形式的退换货服务。

　　亚马逊客服同时提醒称，但商品包裹送达便利店后，考虑到库存管理，将为用户保留三天。“如果用户因为出差、度假等原因超过三天不提货，则直接默认视为取消订单。 ”

　　沪上已有500家社区代购点

　　除了亚马逊外，记者从阿里巴巴了解到，目前天猫在上海也已有近500个代购点，基本实现了各大街道全覆盖。主要针对一些白天在外工作的年轻人、以及不擅长互联网的中老年人打出“为你收货，替你保管”的电商代收货服务。

　　航西四村社区代购点的工作人员表示，目前来要求代购的都是50岁以上的老人。 “他们最爱买零食了，经常凑在一起，尝尝各自买的好吃的。 ”该工作人员称，目前沪上500个代购点中有400家还提供代收货服务。“如果来了快递家里没人，或者是担心包裹泄露个人联系方式等隐私，都可以直接让卖家把货寄到服务站点来。 ”

　　天猫负责人称，正在全国各城市寻找第三方服务商合作，加速网点布局，“随着更多合作对象加入，北上广深杭等一二线城市将会出现更多天猫社区服务站，消费者才能真正体验这一服务站带来的便利。 ”预计到年底，全国将会有超过1.2万家代购点，帮助不便网购的人群进行代购。同时，也会有2200多个网点实现代收货功能。

　　“211高校”也将设自提点

　　线上下单、线下便利店自提，这在台湾地区、日本和英国已经非常普遍。在台湾地区，借助7-11的近5000个网点，便利店已成为当地网购配送的主要渠道，而这种终端物流模式在英国乐购也获得了成功。

　　虽然电商正不断向便利店抛出橄榄枝，比如京东不久前刚宣布与WOWO便利店达成合作，但出于中国复杂的市场格局，一些业内人士目前并不看好该模式的进一步推广。电商分析师鲁振旺便坦言，中国便利店比较分散，每个便利店拥有的网点不是很多。若是电商跟多家便利店合作又比较麻烦，后台整理难度比较大。

　　目前，各家电商正逐渐将目光投向了更多公共场所。记者从京东了解到，此前他们和地铁公司已经有过合作，在地铁站内直接设立用户自提点。通过一段时间的实行，该服务已暂时关闭，计划总结后再进行下一步试水。

　　而易讯内部人士则向记者透露，最快下个月，他们就将在上海的几所“211大学”内设立自提点，上海大学可能成为第一家试点。
　　（新闻晚报 秦川）

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