日本最大的电商乐天运营的在线零售网站“乐天市场”，日前突然改变了自己的商业模式，从自己不进货销售，而只是向商家提供销售场所和服务的商业地产模式，开始向从商品进货、支付结算、配送、物流等等都自己动手的“亚马逊模式”转型。

　　在日本电子商务市场，由于受到来自美国的亚马逊日本和雅虎日本等电商巨头的竞争压力，乐天迫切需要提高自己的竞争力。另外，今春受到主营广告业务的Recruit Holdings进军电子商务市场等原因影响，日本电子商务市场日趋激烈，乐天面临能否保住日本第一大电商位置的危机。

　　
　　转型于1月4日开始。乐天掌门人三木谷浩史拜访了离他创业地点很近的神社，发誓不要忘记创业冒险精神。今年48岁三木谷浩史心中充满对抗亚马逊的决心。1997 年 5 月乐天市场开设时入住乐天的商户有 13 家，第一个月交易额32万日元，公司职员直接面对入住商家传授网上零售的成功案例、失败案例、运营诀窍等方针获得快速成长。2000 年，创立 3 年的乐天成功上市，2011 年日本乐天的年交易额首次超过1 万亿日元，截止 2012 年 9 月乐天有会员 7978 万人。截止 2012 年 9 月有 3 万9 千家商户入住，经营商品达到 1 亿种。

　　没有对外公布数据的亚马逊日本的交易额估计值7000亿日元，乐天依然保持着日本市场领导地位。但是根据调查公司尼尔森数据，去年12月两者零售网站访问人数乐天2717万人，亚马逊日本2496万人，差距已经不大。面对客流量日渐逼近自己的对手，乐天选择了启用“亚马逊模式”的对策。亚马逊是从进货、在库管理、销售、物流等方面都是自己完成的模式。亚马逊日本通过自己的物流网络实现当日配送、免费配送等服务，以及通过较低物流成本等实现价格竞争优势，进而获得了日本消费者的广泛支持。

　　为了将亚马逊模式导入自己的市场体系，乐天紧锣密鼓的进行基础设施的整备，如建立大型仓储，收购法国物流公司ADS，谋划通过各种设备实现揽货、配送作业的自动化，拓展多量商品打包一并发货和即日配送等服务。在价格竞争方面，乐天也力求不输给亚马逊。

　　另外在物流战略方面乐天与雅玛多、全日空达成合作协议，于本月17日开始了将生鲜食品向海外冷链配送的服务。目前此服务以香港的富裕阶层为主要对象，将多罗波蟹等日本海鲜空运到当地后通过冷链配送进行宅配，这在日本国内尚属首次。

　　虽然在物流方面亚马逊具有优势，但是亚马逊想通过物流超越乐天并非易事。乐天会将购买额的一定比例以乐天积分的形式向会员返还，使用乐天信用卡进行消费的会员会得到优待等，乐天具有亚马逊没有的金融优势。

　　日本业内人士渡部一実认为将亚马逊模式和金融等商业模式有机的整合在一起，确立新的乐天模式，是乐天在日本电子商务市场的竞争中获得胜利的钥匙。
　　（来源：天下网商 作者：孙继侠）

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