电商“带血”扩张后步入调整期 平台整合引发阵痛

　　上周末，有消息称，国美电器旗下B2C电商平台国美在线突然启动内部裁员，涉及200人左右。国美在线向本报记者证实了裁员，称这是国美在线与库巴两大平台进行整合时不免有重合的情况存在，但国美否认将继续裁员，强调随着国美在线综合化战略的进一步发展，“今年还将大规模招聘人才”。此前，苏宁也被传出对旗下母婴用品平台红孩子进行裁员，虽然消息被苏宁官方否认，但分析认为电商的整合必然会带来人员调整的阵痛，而经历了高速发展的电商行业，今年也将步入调整期，“裁员”和“倒闭”的消息或接踵而来。

　　在退出香港零售市场之后，国美的调整动作仍在继续。上周末的消息称，更名不久的国美电商平台“国美在线”启动内部裁员，波及部门包括采销中心、技术中心、客服中心、物流中心与财务中心等，涉及人数约在200人左右。

　　消息指，本次突发裁员是缘于国美集团要对电子商务进行线上线下集成，两边电商公司精简后会统一到国美总部办公。其中采销中心至少一半被裁员。被裁员工还被告知，“这不是第一次裁员，也不是最后一次，在2013年3月还会进行大规模裁员集成”。

　　国美在线新闻发言人彭亮对本报记者表示，国美在线与库巴的整合很顺畅，两大平台在整合时不免有岗位重合的情况存在，所以存在优化空间。针对采销中心和库巴人员调整力度较大的传言，彭亮表示，此次岗位调整主要是依据业务需求进行调整，采销并没有突出要求，裁员不是单单针对库巴，“各平台都有相应调整”。

　　彭亮还否认会继续裁员，称2013年是国美在线迅速发展的一年，随着国美在线综合化战略的进一步发展，国美电商业务还将向更多的新领域快速拓展，并在医疗产业、文化艺术、家居家纺和母婴教育等领域跻身领先地位，“今年还将大规模招聘人才，并且针对2013年校园招聘的人才也将于7月份到岗”。不过他也表示，快速发展的企业正常的优胜劣汰是企业发展过程中必须经历的。

　　去年12月，国美将“国美电器网上商城”、“库巴”两大国美系的电商平台整合，国美电器网上商城更名为“国美在线”，定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站，而库巴则转型类似淘宝天猫的开放式平台。

　　业内观察
　　今年网购增速或下滑至30%~40%

　　值得注意的是，苏宁易购本月中旬也被传出对收购的母婴品牌红孩子进行裁员，“红孩子已整体裁员15%”的消息一度甚嚣尘上。苏宁易购执行副总裁李斌回应指出，2013年苏宁红孩子团队不但不会出现数量上的减员，反而计划要扩充至3000人左右。

　　业界人士认为，无论是库巴还是红孩子，被整合必然会带来人员调整。电商观察人士鲁振旺对记者指出，为确保明年的发展稳定，电商年底启动裁员的计划“很正常”，近期不少电商裁员的动作都属于此类。

　　而随着电商行业增速放缓，电商行业进入调整期的迹象已较为明显。鲁振旺预计，今年网购的增速会下滑至30%~40%，这与2011年超过70%的增长速度相比形成鲜明反差。鲁振旺说，这将会对电商行业带来深刻的影响，“相信电商的调整力度会更大，倒闭数量也将更多”。

　　不少消费者对年中的“史大最大规模”的电商价格大战仍历历在目，但电商这种不计成本、“带血”扩张的方式从一开始就埋下了隐患，电商平台为吸引顾客不遗余力，但在购物体验、物流配送和售后服务方面招来诸多非议，部分电商平台甚至卷入“价格欺诈”等舆论漩涡。
　　（来源：广州日报 作者：刘新宇）

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