红商网讯：记者近日从北京超市发连锁股份有限公司（以下简称“超市发”）2013年度供应商大会获悉，在已经成功实施多年的供应商“特约观察员”制度经验基础上，超市发“中国商业联合会零供关系调解平台企业调解窗口”也正式宣布启动，成为在中国商业联合会零供调解平台下的零供关系调解绿色通道。

　　据中国商业联合会零售供货商专业委员会主任张锡林介绍，窗口主要职责是接受中国商联会零供调解平台的指导;接受平台转交案例的重点供商调解工作，协助中国商业联合会收集、提出零供关于制度、政策的建议和意见;研究讨论超市发与供应商相关的政策、管理制度;及时了解广大超市发供应商提出的意见、建议;协调超市发内部资源快速反应，解决供应商提出的问题，对于个别供应商与超市发各方面的疑问、矛盾、冲突进行集中研究，提出解决措施并追踪落实情况，同时指导超市发零供关系执行小组具体工作。

　　最新的统计数据显示，2012年，超市发实现销售39.8亿元，同比增长4.17%。新开北京消夏园店、承德御水花园店、宣化皇城店3家直营店、16家加盟店，有效提升了市场占有率，确保了行业领先地位。

　　超市发总裁李燕川表示，2012年超市发经受住了市场变化及行业的挑战，良好的零供关系是关键要素之一。超市发零供调解窗口正式启动是在顺应新的市场发展形势、加速零售企业合力共赢的有利举措，为不断改善零供关系搭建了良好的沟通平台。

　　针对2013年的零供合作新策略，超市发副总裁王增庆告诉记者，除了启动“中国商业联合会零供关系调解平台企业调解窗口”，超市发在原有的“特约观察员”活动的基础上，还成立了“超市发—供应商合作委员会”。同时，他透露，2013年超市发的经营目标是销售额达到42.3亿元，同比增长6.28%，新开直营店8家，加盟店10家。此外，超市发还将对上地店、科学城店、魏公村店、林萃路店、农大店、万泉庄店、立水桥店等7家老店进行升级调改。

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