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直销巨头雅芳多地关店 声明将专注零售
http://www.redsh.com 2013-01-11 红商网 发布稿件

  近日,直销巨头雅芳全国范围内的关店传闻,让不少人质疑雅芳的直销之路是否已到头。针对询问,雅芳向新浪财经声明称公司在“相应地对组织架构设置进行战略调整”,并强调将专注零售,但不会取消直销方式。

  雅芳全球裁员1500人波及中国

  雅芳是全球最大的直销公司之一,目前直销人员的总数量超过了600万,拥有超过110亿美元的的年收入。雅芳于1990年进入中国,是最先获得中国直销牌照的外资企业(后证实雅芳雇员曾为此向中国官员行贿)。

  但相比于后来居上的安利等竞争对手,雅芳在中国的业绩一直不尽如人意。在2008年雅芳“行贿门”曝光后,雅芳在中国的表现更是乏善可陈。雅芳全球表现同样如此,根据财报,2012年第三季度,利润下跌幅度高达81%。

  去年12 月11日,雅芳曾对外公布了一份“成本节约计划”,其全球董事会通过了裁员和关闭一些全球设施的决议,计划2013年在全球范围内裁员1500人,退出韩国和越南等市场,并预计这些举措将在2013年年底全面部署完成。

  “为了扭转业绩,我们将致力于推动经营收入的增长以及管控成本,”雅芳CEO谢莉·麦科伊Sheri McCoy这样说道。

  在全球削减成本计划的影响下,中国自然也是业务调整的重要区域。根据媒体的报道,雅芳目前已在全国各地,包括广东、福建、河南等地纷纷关闭分公司,裁员的人数达到100人以上。

  不过,新浪财经致电雅芳公关部工作人员,问及关店事宜,她委婉回答,这并不能算是关闭,原来的业务都还有。不过,新浪财经拨打雅芳官网公布的分公司电话,不少均无人接听。

  据媒体报道,此次雅芳的业务调整中,部分员工被迫签署离职补偿协议,不接受补偿条件的员工被公司单方辞退。对此,雅芳企业传播与沟通部提供了一份声明,但仅仅只是简单概括称公司在进行战略调整,“优化架构”,对于裁员和员工补偿等问题只字未提。

  雅芳在林展宏时期将专注零售

  2008年“行贿门”以后,雅芳中国进行了剧烈的人事变动,不少前高管被革职调查,距今中国区总负责人已经换过了两轮,从当时的高寿康S.K. Kao,到空降而来的欧德睿Rene Ordonez,再到现任总裁林展宏John Lin。

  高层的不稳定直接导致雅芳在中国的销售模式和风格无法固定,在高寿康时期,雅芳主要是传统的专卖店零售和直销方式相结合,而欧德睿时期则主推直销,现任的林展宏上任后开始主打零售。

  林展宏于2012年3月接任雅芳中国区总经理。此前,在直销和专卖店并行的情况下,为了抢占客源,直销人员和专卖店已是矛盾重重。受累于此,在公司业绩几乎一落千丈的情况下,雅芳的转型迫在眉睫,林展宏必须交出一份好成绩才能力挽狂澜。

  今天,雅芳给新浪财经的这份声明的第一句话便强调“雅芳在中国的业务主要是零售”,说明雅芳在林展宏的领导下将选择专卖店零售模式作为核心。

  其实,从2012年的下半年开始,雅芳便已推出第五代雅芳专卖店形象升级计划,随后,雅芳专卖店在公司官网上线,供消费者查询店铺地点。

  雅芳今日还表示,为了主推零售发展,雅芳增设了全新的零售渠道营销组和业务拓展组。其中,零售渠道营销组将全力参与制定加强零售的策略,确保专卖店和顾客之间的紧密连接;而业务拓展组将负责加快专卖店的地域扩张,升级店铺销售模式并提供管理技能和业务操作指引。

  设立专属直销团队直接由总经理管辖

  不少人曾质疑,雅芳在中国的直销之路是否走到了尽头,显然,雅芳并不会采取全零售的销售模式。

  雅芳今日在声明中回应称,公司并不会停止直销模式,而是将设立一个“由总经理直接管辖的专属直销团队”,详细分析和研究最适合雅芳直销业务在中国市场的长远发展策略。

  经历了此前大踏步发展直销模式的阶段,尽管数量已有缩水,但雅芳中国的直销人员团队仍然非常庞大。面对直销业务的锐减,直销团队的业务如何调整,雅芳并未做出回应。

  针对外界对雅芳是否可能放弃中国市场的猜测,雅芳回应称,中国将一如既往是雅芳最重要的市场之一,雅芳对于中国市场的信心依旧,并相信通过架构优化将专注于发展零售这个核心业务,并为之提供最佳的配套和支持。

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来源:新浪财经  徐雯 责编:余歌