随着铺租、人工增加以及电子商务崛起，苏宁和国美在全国数千家实体店的经营方式和盈利模式面临转型。

　　净利下滑

　　今年前三季，苏宁电器营业收入724.3亿元，同比增长7.11%;但净利润23.5亿元，同比下跌31.28%。国美电器的日子也不好过，预计前三季亏损6亿~7亿元，其中第三季亏损1亿~2亿元，亏损幅度比上半年收窄。

　　国美称，销售收入下滑、人工及租金费用上升、电子商务业务仍处整合期和投资培育期是亏损的主要原因。苏宁则说，受宏观经济影响，实体门店销售不理想，公司加大绩效较差店面的调整，使得一次性关店支出有所增加;同时快速增长的线上业务，毛利率水平偏低。

　　全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建认为，今年租金、人工都在上升，但家电市场却受宏观环境和房地产业调控拖累，需求增长放缓甚至有所收缩，再加上电商分流了部分消费需求，致使国美、苏宁的收入增长赶不上成本上升的速度，利润遭到侵蚀。

　　关闭低效门店已是必然趋势，家电大连锁告别高速跑马圈地时代。今年上半年，苏宁的门店数量还有净增加，下半年却只有净减少。1~9月，苏宁在中国内地新开店116家，置换/关闭门店133家，净减少17家，其中7~9月净减少22家。

　　何阳青今年9月曾告诉本报，国美将坚决关闭低效、亏损门店，“就算我们关闭60多个亏损店，占整个销售收入不到3%~5%，影响不大。”

　　他说，有的门店要优化面积。国美门店分为超级旗舰店、旗舰店、标准店、畅品店四类。比如说，畅品店有500家，其中30%即150~200家3000~4000平方米就能做到4000万元/年的收入，但还有300家做不到，它们的单店面积5000平方米，那么多出的1000平方米就要退租、招租、减租，以提高单店的平效。

　　吴咸建预测，苏宁今年将关闭150家店，国美将关闭130~150家店，两巨头今年关店的数量将接近300家。

　　实体店谋转型

　　在精简实体店的同时，苏宁、国美加大了电商投入，希望快速发展的电商业务可以弥补线下收入的减少。苏宁易购今年1~9月收入95.56亿元，而去年全年只有约50亿元。面对即将到来的“双十一”，易购和国美网上商城都“磨刀霍霍”，准备再大干一场。

　　实体店的定位和运营模式正在变化。今年，苏宁将部分旗舰店升级为“EXPO”超级店，商品拓展至家居百货。计划三年内这种“超电器化”的超级店数量达到400家，约占目前苏宁全国1700家店数量的四分之一。

　　何阳青则表示，国美的实体店将由卖场经营转向商品经营，提高盈利水平。与此同时，国美网上商城、库巴网的后台将与国美实体店的后台整合，采购、物流、配送、信息系统打通，增强协同效应。

　　今年9月起，国美、苏宁均开始实施网上、网下价格同步。苏宁电器副董事长孙为民向本报说：在互联网时代，实体门店有两个转型，一是用互联网的技术充实实体店面，使实体店虚实结合，有更多体验;二是实体店更多为互联网的消费者服务，提供物流配送、售后维修等服务。

　　今年第四季度，家电下乡政策11月底将在国内大部分地区结束，厂家预计翘尾效应不明显，去年年底曾引起消费高潮的“以旧换新”政策也已退出，虽然今年6月后实施了新一轮节能惠民政策，但四季度家电消费要同比增长仍有难度。

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