永辉超市厦门西林店将关门受投诉困扰

永辉超市厦门西林店将关门受投诉困扰 http://www.redsh.com 2012-09-23 红商网发布稿件

　　红商网讯：离合约期满还有3年，但永辉超市厦门西林店近日却频频传出将要中途“撤离”的消息。

　　是经营不善，还是另有“内情”？作为福建本土最大的生鲜超市，永辉超市此举引发坊间诸多猜测。记者昨日从永辉超市处证实，目前厦门西林店的人员与设备均已开始“外移”，财务及法务也已开始介入协调，门店或将于未来数月内关闭。
　　
　　永辉西林店。陈理杰摄

　　[现状]
　　工作人员设备“外移”

“最近，工作人员已经陆续走了几批。”昨天，在永辉超市西林店工作的小陈心不在焉地告诉记者，“可能过不了多久，这家店就要关门了。”

记者昨天在现场看到，目前这家店还在正常运转，但现场工作人员确实少了不少。另外，还有一些“细节”，也显示了这家店“去意明显”———该店的制冰机已关掉，“有10多天了”。因保鲜效果不佳，该店生鲜的供应量随之明显减少。“我们近期也在慢慢减少一些货品的供应量。”西林店一位工作人员告诉记者。

“西林店原先有一两百号人，现在确实有部分工作人员与设备等已开始‘外流’，去向是漳州或其他地方的新店。另外，现场清货也已开始，财务及法务等方面也开始介入协调。”永辉超市相关人士告诉记者，至于什么时候关门，“现在还在与业主沟通，具体时间还未确定，可能是三个月，也可能是六个月，或者更晚一些。”

据悉，永辉超市厦门西林店是从2007年签下，其前身是乐丰乐超市，经营面积约2000平方米，其签约期限将到2015年8月。

[探因]
　　长期饱受投诉困扰

眼下离合同签约期限还有3年，为何永辉超市厦门西林店突然中途“撤退”？个中原因，坊间均有猜测。

“其实我们也很无奈。”永辉超市相关负责人接受记者采访时表示，“要撤离的一个原因是，该店长期饱受部分市民投诉。”据其透露，大约从去年开始，就有部分附近居民开始到处抗议，投诉西林店存在“噪音大、安全有隐患等问题”，投诉持续长达一年。

一位住在西林店附近的市民吴先生告诉记者，过去，由于要搬运货物、生鲜制冰等，该超市确实曾制造“大声响”，对附近居民的日常生活造成一定影响。不过，后来永辉超市调整了送货时间，最近也停止了制冰，这一问题有所减轻。

饱受市民投诉及减少生鲜货物供应后，永辉超市西林店曾一度出现业绩下滑的现象。“从去年开始，这家店就越做越没信心了。”永辉超市相关人士说，“去年到今年初以来，该店经营情况不太乐观，现在虽能保本经营，但也只是微利。”

　　[分析]
　　不符合“开大店”路线

在业界看来，永辉超市厦门西林店将关门，还有一个深层原因是，当前零售行业不景气，永辉超市又坚持“开大店”路线，类似厦门西林店，除了因投诉导致业绩下滑，经营面积又小，或许也是永辉超市选择“抛弃”的原因之一。

公开数据显示，今年上半年，永辉超市净利润下滑28.8%，又忙着扩张，最近确实“挺缺钱”。“当前各类成本不断高涨，本土零售业发展遭遇困境，一些经营得不怎么起色的店铺，可能会被抛弃。”一位厦门零售业资深人士告诉记者，未来，更多“小店”或许会面临被“清理”。

永辉超市还将在厦漳开新店

虽然厦门西林店将关门，但永辉超市依然考虑继续在厦门布点。“西林店关了，对周边的市民而言，买东西可能更不方便了，我们也考虑在周边再找合适地点。”永辉超市相关人士告诉记者，同时，根据公司规划，明年永辉超市将会在集美万达、杏林万科各布一店。另外，今明两年，其在漳州还将再布5家门店，面积多在5000平方米以上。

公开信息显示，未来两三年，永辉超市将新开门店130家左右。