红商网讯:业绩持续亏损,规模不断收缩,人员频繁变动……美国第二大零售巨头、全球最大家居建材零售商家得宝(Home Depot)在中国市场最终还是未能熬过寒冬。
14日,家得宝宣布关闭分别位于天津、西安和郑州的七家家居建材零售商店。对此,家得宝方面向《第一财经日报》称,公司在中国将继续拥有170名左右员工,公司方面也将为受影响的员工提供离职补偿以及再就业支持服务。他们将任职于2002年成立的上海和深圳全球采购业务、新商业模式团队以及专业零售店。
家得宝所谓的“新商业模式”,包括线下和线上业务。线下,指继续经营最近在天津开设的两家专业零售店;线上则是大部分家居超市普遍尝试的电商模式,“公司正与多家中国领先的电子商务网站洽谈合作事宜。”家得宝新闻发言人称。
对于家得宝中国正在转型的电商模式,业界普遍认为,在目前的环境下并非易事。
病在哪里?
一位家得宝天津的供货商告诉本报记者,9月13日5时他突然收到家得宝关店的消息,此前一周,自己还像往常那样供货发货,家得宝并未提及此事,以至于自己手中现在分别压了价值十几万元和几十万元的不同材料。
据悉,此次关店影响到850名左右的员工。一位家得宝西安店的员工告诉记者,家得宝西安委托方称,可能会向员工提供的赔偿方案为2N(N即为经济补偿金)。N涵盖了员工可能未结清的款项。额外付款存在未能涵盖的款项,可另外向公司说明,公司将及时处理。
家得宝在中国的发展几乎是照搬“美国超市模式”(即自己动手DIY),一位家居建材行业资深人士对记者分析:“这在中国明显不适用,因为国外人力成本高,装修多为DIY并享受其中的乐趣,国内正好相反,消费者习惯请装修队,更喜欢在建材市场这种传统业态中‘淘货’,因为那里的价格更有弹性。”比如,“一个联网用的插口在外面买还不到10元,但在家得宝、百安居,一样的东西则要70多元。”
此外,家得宝在本土化过程中的人才储备也存在瓶颈。一位前家世界人士对记者透露,家得宝的高层变动从来没有消停过,尤其在管理队伍中,以前家世界的旧部居多。本土化的专业人才严重匮乏,中层及普通员工的离职也很频繁。
而与采用卖场模式和自建自购物业为主的中国本土企业红星美凯龙、居然之家相比,家得宝还遭遇了物业租赁方面管理的难题。此前,济南店关闭的时候,一定程度上就是与物业方面的矛盾所致。
当然,受房地产市场的拖累也是不可忽视的一大原因。中国建材流通协会同时披露的数据显示,全国规模以上建材家居卖场销售额1~6月累计为5539亿元,同比下滑7.7%,为五年来的首次下滑。
协会会长孟国强称,目前,各大建材家居卖场出租率开始下降,新建建材家居卖场招商也遇到困难。而前几年各卖场都有盲目扩张的现象,动辄30万平方米以上的体量,导致厂家供货压力加大,行业恶性竞争严重。
断臂求生
事实上,传统的家居建材卖场进军电商已成为行业普遍的共识。
包括红星美凯龙、金海马等都有所尝试。不过,华强北在线副总裁龚文祥此前对记者称:“现在才做电子商务确实晚了一点,传统业态来整合供应链资源,以及熟悉互联网的‘水性’,都需要一个长期的过程。”
另一位电商业人士认为:“如果为了保证线上流量以价格较低的商品为主,这对于强调品牌价值和溢价空间的供应商来说,或许不会乐意。”
同时,家居行业有其特殊的行业属性,用户体验是最为重要的,而电商模式无法解决这一根本性问题。如果线下的专业店不足,也很难进行线上线下的有效互动。
不过这种尝试对家得宝而言,也可谓是断臂求生。进入中国以后,家得宝一直业绩惨淡,有些店的年销售额不足1亿元,每年亏损上千万元。
而在美国等地,家得宝则一直保有亮丽的业绩。今年第一财季,家得宝净盈利从上年同期的8.12亿美元,增至10.4亿美元。全球同店销售额增长5.8%,其中,美国同店销售额增长6.1%。
家得宝方面对记者称,本次关店工作预计将使公司在2012年第三季度承担约为1.6亿美元的税后费用,或稀释后每股费用约为0.1美元。这主要将包括商誉及其他资产减值损失、租赁合约终止、员工离职补偿等相关工作的费用。在不计入关店产生的约为0.1美元稀释后每股费用支出的情况下,在2012财年其稀释后每股收益预计仍将增长19%,达到2.95美元。
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