国美电器这一年：重回“狼性” - 红商网

国美电器这一年：重回“狼性” http://www.redsh.com 2012-04-20 红商网发布稿件

　　虽然市场表现逊于竞争对手，但国美高层并不认为双方已拉开差距。“过去这一年，其实大家都没有什么特别创新的做法，都是在补自己的课，只是彼此维度不同而已。”

　　下沉

　　但是，从领跑者变为追赶者的国美也知道，如果只是做一些同行都在做的“规定动作”，很难实现超越。

　　那么，突破点在哪里？

　　在陈晓时期，很多国美老臣称自己是“被束缚了手脚的狼”，不能放开手脚“打打杀杀”。“所谓打打杀杀不是指价格战这些，而是说你要想办法刺激消费者，刺激需求。”说到国美的“狼性文化”，李俊涛解释说。

　　如今陈晓已离开，创始人还在狱中，但国美的群狼们发现，自己的手脚又被另一只无形的手束缚着—资本市场。

　　对于国美而言，未来聚焦二线城市本是差异化竞争手段。目前国美(加上大中、永乐)、苏宁总门店数均已达1700家左右，国美的门店盈利能力略逊一筹，但若论门店的城市覆盖范围，国美集团1737家门店已覆盖416个大中城市，远大于苏宁1684家(大陆地区)门店所覆盖的256个地级以上城市。因此，国美电器的网络覆盖范围使其有条件更早更快地进行布局“下沉”，管理层也提出要在未来做到区域第一，更多的在二三级市场密集开店，通过区域领先来扭转局面。

　　早在去年9月，国美电器董事会就曾公告，拟通过成立与北京鹏润、北京国美合营的物业公司，在中国二三线城市创造并获取更多优质门店资源。简言之，国美希望通过自有物业公司，在进行二三线城市开发时更多地实现自有物业而不再是租赁物业开门店。在过往的发展经历中，这一模式有利于企业快速扩张，但也经常碰到商业地产商坐地抬价、卸磨杀驴的现象，商圈一旦培育成熟就抬高租金甚至终止合约。自持物业可以避免这种状况。事实上，这种零售商向商业地产商转型也是大势所趋，苏宁电器早已启动乐购仕广场项目，其本质是苏宁版的“大悦城”。

　　但是，这一决定遭到资本市场强烈反对，股价大跌四成，国美董事会不得不宣布暂停这一计划。

　　而在黄光裕时期，由于拥有在董事会席位的绝对话语权，国美电器的决策成本很低，亦很容易执行。但这一年来，国美电器越来越多地感受到资本市场游戏规则的约束—某种程度上也是资本市场对群龙无首的国美的不信任。

　　国美电器副总裁李俊涛表示，一方面，现在的国美既要注意“长治久安”，也要注意“立竿见影”—要满足投资者的短期利益诉求。不过，倔强的李也暗示，在大方向上，“国美自己决定的事，从来不会改变。”

　　两个月后，国美即对内宣布重新启动交叉开店计划，允许一些在内部排名靠前的分公司2012年进行跨区域的开店扩张，而全国范围内则将重启永乐、大中的跨区域扩张。王俊洲表示，最终目标是要在实体门店层面“再造一个国美”。很显然，想用资本绳索改变一群狼的奔跑方向，几乎是徒劳。

　　另一方面，国美也于2012年3月开始了近年来规模最大的一次组织架构调整。在原有副总裁的基础上增设四个事业部副总裁，各事业部均具有独立核算和自主决策权。李俊涛表示，这场深入“毛细血管”的变革，其核心思想是让组织更扁平，反应更快速。经过这一轮变革，原来高度向总部集中的权力重新被分配，承担不同职能的各个事业部重新获得了向外冲的权力。

　　史明就是新提拔的四位副总裁之一，主管售后、定价及门店事业部。但是在史明的电脑里，最大的秘密是一张类似屈臣氏的门店效果图，按照史明的设想，这个规模大小与屈臣氏类似的门店里将在有限的空间里最大限度地陈列商品。“2平方米的手机柜台，我希望可以出样到80个。”史明对《中国企业家》透露，这一新业态不久将变成现实，在国美新一轮的门店业态改造中，门店共被划分为11个不同类型，这只是其中之一。

　　这个总面积低于1000平方米的门店业态新构想，早在2010年初就浮现在史明的脑海中，“我也和当时的领导提过，但是没有同意。”众所周知，当时的国美还在陈晓时代。对于当时全国瞩目的控制权之争，史明摆摆手中的圆珠笔说：“那是人家那个更高层面的，我眼睛向下就完了，因为你的最终价值，在于怎么提升这个企业的一些效率。”这种眼睛向下的心态，让史明没有被纷纷扰扰的“陈黄之争”分心，除了做好本职工作，他花了很多时间和心思去街上转店，看资料，进行研究比较，一心想把自己构想的“卖家电的屈臣氏”进一步完善。当国美电器进入“杜鹃听政”阶段后，既能抓工作效率、又有创新精神的史明获得了晋升机会。

　　不过，当国美从高层到基层都被引导着一心“眼睛向下”去接近消费者时，站在幕后的杜鹃考虑的却是“眼睛向上”的问题。当所有人都更加注重细节和执行时，谁来给这群狼指出新的方向？零售业变革时代，只会蛮干而不思考已然落伍，谁能像张近东一样提出“是时候去掉电器两个字了”？她自己吗？显然不是。

　　杜鹃曾对国美高层说：“希望未来能有这样的人，他有能力，大家能信服他，他能以创新思维带领这个企业走过第二阶段。但如果没有这样的人的话，我们还是要让这个企业先稳住。”