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红商网讯：我们每天都会接触到各种食物，如果食物里有异物，就会令人大倒胃口。市民何先生今天一大早就碰到了这样一件郁闷事，他买的一盒桶装方便面，里面竟然有很多黑色残渣。
何先生说，泡面是他在一码头附近的小卖部买的，回家一拆封，看到的情况让他大吃一惊：“我一打开就看到这个面，像是被人吃过一样。”
在现场，我们仔细观察了何先生买的这盒泡面，生产日期是今年的2月7号，崭新的外包装，盒子里的面饼和汤料包也是基本完好的，封口和盒子的边沿上沾满了黑乎乎的碎面的残渣，里面还散发着一股酸酸的味道。
不过，盒子里三袋料包中的一袋醋包，里面已经所剩无几，那么，会不会是作料漏了呢？可记者并没有在袋子上发现缺口。究竟是什么原因所致？我们和何先生一起找到了他买泡面的小卖部。
在路边的这家小店的柜台上，我们看到这个品牌的泡面还很多，小卖部的老板刘师傅还从屋里拿出了一箱泡面，他说何先生买的和这些都是不久前才进的货：“这是我才进的货第一次碰到这样的情况。”
为了将问题弄明白，刘师傅电话联系了厂家，在等待厂家到来的过程中，何先生说出了他的担心：“如果是泡面里面的油渣泼了无所谓，如果是别人吃了的又装进来我就觉得问题很大，安全很有问题。”
很快厂家业务员赶了过来。在了解情况之后，这位业务员小雷说不是质量问题，而是机器在操作过程中出现失误所致：“这是由于机器失误，不是质量问题，因为我们装面的工序都是机器进行的，可能是在(作为一个知名企业，这种情况应该是不应该的)但是我们也不能百分百保证。”
对于给何先生造成的心理上的影响，小雷现场表示了歉意。经双方协商进行了达成了赔偿协议。
据了解，泡面里的作料包都是真空包装，消费者如发现作料包破了千万不要食用，可以直接找商家和厂商更换或赔偿。我们也希望企业在生产时更加专业和规范，避免此类事情再次发生。
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