走下“神坛”
从2004年到2006年,家乐福在中国门店数从57家增长到90家。在这一过程中,家乐福“单店发展”策略逐渐失去竞争力。同时,国内竞争对手也不断壮大。
2003年联华超市等6家公司被合并为百联集团,2005年,百联集团营业总额达1385亿元。2003年11月,北京物美商业集团股份有限公司在香港联交所挂牌上市,募集资金近6亿元人民币,上市后物美集团,长时间占据北京零售市场20%市场份额。
逐步丧失先发优势的家乐福、沃尔玛们,走下“神坛”,直面对手平等竞争。
在这一背景下,罗国伟入职家乐福中国区后,将“单店发展”转变为“区域发展”策略,这场运动在家乐福被称为CCU(城市采购中心)改革。
由中国连锁经营协会公布的2010年连锁百强排名中,家乐福位居第7位,在外资排名中,家乐福由此前的第一位滑落至第2位,被运营大润发的康成投资赶超。
彼时,沃尔玛在中国市场的先发优势也逐步丧失。但沃尔玛的僵化的“集权”管理模式,在中国市场陷入竞争劣势。
2006年11月,陈耀昌进入沃尔玛,次年2月正式接任中国区总裁兼首席执行官职务。陈耀昌打破“集权”模式,赋予门店运营和采购更多权限。为了经营业绩,沃尔玛开始像家乐福一样默许收取各种费用;同时高层人事频频变动,大规模裁员也有数次。例如,2010年初,“精简”之后的一家沃尔玛门店,营运从500人削减至300多人。
原沃尔玛高层分析称:陈耀昌对沃尔玛“下药”太猛,从而导致沃尔玛太专注追求业绩,忽略了传统。最终,5年任期未满,陈耀昌离职。
科尔尼公司今年9月发布了2011年适宜全球零售业扩张的最佳发展中国家指数。中国由2010年的第一位下滑到了第六位。对此科尔尼分析——因为中国零售市场呈现高饱和度和高竞争局面,二是因为中国的市场具有其特殊性,简单地移植原有的运营模式将行不通。
中国连锁经营协会会长郭戈平表示,中国的零售商正面临着竞争过度激烈,人才稳定性差,成本增长过快,增长方式丞待转变等问题。“进入了一个多元时代,也到了一个特殊的阶段,零售业的规则,格局和生态都需要重新来审视和建立。”
郭戈平指出,截止到2011年第三季度末,典型门店的来客数平均下降了2.5%,毛利率平均下降了0.5%。过度竞争将使企业整体盈利能力下降,对所在地区中小企业的生存造成威胁,引发收购兼并和倒闭。
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