红商网讯:潍坊市民刘先生从超市里买了两块金锣烤后腿,发现其中一袋的肉里竟夹杂这一根“头发丝”,他随后向厂家进行了反映。3日上午,他告诉记者,事发已经4天,与潍坊销售商见过一面后,对方就没有后话了。
3日上午,刘先生从家中的冰箱里拿出了一袋还未开封的金锣烤后腿,并拿出了购买该烤后腿时超市出具的小票。他说,10月29日中午,他刚忙完工作,就到超市花25元买了两袋240克装的金锣烤后腿肉,当时买来没看就拆开一袋吃了。
第二天,刘先生拿出了另一袋烤后腿准备食用,却无意间发现了封口标签附近的肉里有异物,于是用手搓了搓,才看清肉里竟然有一根黑丝状物体。随后他拨打了金锣厂家的投诉电话。
刘先生说,10月31日上午,两名自称是金锣潍坊办事处的工作人员找到了他,对方给烤后腿拍照后,说随后进行处理。
刘先生拿出自己手机记录说,一直到11月1日上午9点51分,他一共给金锣客服打了10个电话,要求对方给予答复,客服人员总是说马上给予答复,但都没有了后话。
记者电话联系到了金锣客服,一位客服人员马上给予了回应,并将此事反映给了潍坊销售商。当天下午,一位自称是潍坊经销商的工作人员表示,他虽然不是当时处理此事的人员,但已经从同事处了解了情况。主要是刘先生有赔偿金的要求,他们如何处理需要与总部联系,按流程办理,因此处理时间稍长了些。他们正在努力与刘先生协商处理此事。对于为何肉里头夹杂“头发丝”,该工作人员称作为经销商,他目前还不知道原因。
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