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家乐福登门道歉、开除责任人 应该原谅吗?
http://www.redsh.com 2011-10-22 红商网 发布稿件

  红商网讯:因4袋促销赠送麦片是否要付费与收银员发生争执,七旬汪婆婆被当成小偷,当面跪求家乐福还清白(本报昨日A09版曾报道)。昨日20时,“家乐福中国”官方微博发博文称,相关责任人员分别受到开除和警告处罚。但汪婆婆坚持要家乐福给官方书面检讨。

  昨日20时许,“家乐福中国”官方微博回应本报报道称:“家乐福对此事高度重视,已责成相关门店进行严肃查处。家乐福光谷店管理人员和当事人今天登门向汪老太太诚恳道歉。相关责任人员分别受到开除和警告处罚。我们对此次意外以及对汪老太太造成的伤害深表歉意,恳请谅解。”

  昨晚,汪婆婆证实,家乐福已派人登门致歉,还送了一些东西。“不过我们没要。我们不缺那点东西,我们是把名誉看得比生命还重的人,他们对我们的伤害太深了,现在晚上都不能睡觉,光想哭。”

  不过,她和老伴仍坚持要家乐福开具书面道歉,并加盖家乐福的章。“他们的微博,有的人看得见有的人看不见,人言可畏,书面的证据可以做到有依有据。这也是维权的一种方式,这次的伤害已经造成,不希望伤害继续。”

  对此,记者致电家乐福媒体沟通经理罗明,她表示,今天,家乐福将会给汪婆婆正式的书面道歉,并明确对各相关人员的具体处理措施。

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来源:长江商报  翟莹 责编:寄瑶