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三天三起投诉 华联超市还在“踢皮球”
http://www.redsh.com 2011-10-20 红商网 发布稿件

 

  红商网讯:新闻到底:《领导让营业员撕了价签“跑,快跑”》新闻闪回:消费者王女士说,标价54.9元的油超市收了74.9元。她向超市投诉,超市一位“领导”让营业员撕了标签快跑。超市说:没有这事,没有人买油。可顾客手里的消费小票是咋来的呀?

  为什么有购物小票却被指没在超市消费?为什么王女士所有的购物画面一个都没有了?为什么超市又出现其他标价与收款不符的现象?连续两日,北京华联超市沈阳五里河店对这些疑问相互“踢皮球”。

  对记者的追问,华联五里河店相关负责人玩起“躲猫猫”,唯一的回复是“你们报纸不是登了吗,那就是事实”。

  昨日,又有一位消费者投诉华联太原街店出现欺诈行为。三天连续发生三起投诉,华联超市,你到底想躲到何时?

  超市方“躲猫猫”消费者“熬不起”

  昨日中午,记者再次来到华联五里河店。超市方的态度依旧如前两日,搪塞、推脱。

  记者提出找客服经理当面采访,客服人员的回答是:领导在开会,联系不上。记者拨打北京华联超市沈阳地区行政部经理张娇的手机,对方称,“我出差了,你到底想咋地啊,你们报纸不是登了吗,那就是事实。找谁我也找不到。 ”

  记者提出找曾声称“没人买油,也没这事”的客服部负责人时,张娇说“我问问吧”,随即挂断电话。

  截至昨晚6时,记者接连两次拨打张娇的电话,一直无人接听。客服人员的回答依然是“领导在开会,真不巧”。

  消费者王女士说,她连续两天不上班来找超市解决问题,可超市方却没有一个积极解决事情的态度。

  记者暗访:华联五里河店问题多多

  记者等待超市负责人回复电话期间,对超市进行了暗访。

  王女士曾花74.9元购买的长寿花金胚玉米油目前标价52.9元,价格牌上标着“促销”;龙升鲜米酥的透明包装上只有包装日期,没有生产日期和保质期;佳旺奇甘草杏标牌上标着重量每袋158克,而包装上的印着的重量只有135克。

  记者观察,很少有消费者仔细看商品的包装,多是望一眼价签,将商品扔进购物车;也很少有消费者仔细看购物小票,购物小票多被团个纸团扔进垃圾箱。

  又有消费者投诉工商部门介入调查

  期间,消费者宋先生给记者打来电话反映,他在华联太原街店购买了4袋佳旺奇甘草杏,随后发现标牌上的重量与包装上的重量不符,“标牌上写的重量是158克,可包装上标的是135克”。“这不是误导消费者吗,还不知道有多少人因此被骗呢,啥事再一再二不再三,这回不能纵容华联超市的恶性行为了。 ”宋先生直接找到沈阳市工商局和平分局太原街工商所投诉,要求工商部门对华联超市进行彻底清查,同时要求华联超市对他个人进行民事赔偿。

  目前,太原街工商所已介入调查。

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来源:辽沈晚报  宫雪 责编:寄瑶