涉嫌欺诈上海乐购销售的老母鸡竟然是公的 - 红商网_商报

涉嫌欺诈上海乐购销售的老母鸡竟然是公的 http://www.redsh.com 2011-10-14 红商网发布稿件

　　红商网讯：最近，市民何先生很郁闷，他说自己在乐购超市镇宁店两次购买老母鸡，回家把鸡切开一看发现都是公鸡。很多人劝他算了，公鸡母鸡不都是鸡嘛，但何先生却认死理，坚持认为这事和重庆沃尔玛超市用普通猪肉冒充绿色猪肉一样，都是欺诈行为，质疑商家在“打擦边球”牟利。

　　对此，乐购超市方面解释称，绝对不存在故意欺诈，可能是配送过程中失误所致，将与顾客沟通协商，妥善处理此事。

　　消费者：想买母鸡，却连入三公鸡

　　家住北京西路的何先生喜欢吃鸡，隔三岔五便去超市买整鸡回来打牙祭。9月15日，他在乐购超市镇宁店花近30元买了一只冷冻的老母鸡，“回家解冻后切开一看便愣住了，这只鸡并非老母鸡，而是一只公鸡”。“因为我买鸡次数多，所以对鸡蛮了解的。这只鸡的下腹内有公鸡特有的两粒东西，内脏里也没有发现母鸡特有的小鸡蛋或未成形的蛋。”

　　虽然心有不爽，但何先生还是将这只鸡吃掉了。10月9日上午，他再次来到乐购镇宁路店，在同一柜台又买了两只老母鸡，回家切开鸡腹，“发现情况和半个月前的如出一辙——两只鸡居然又都是公鸡”。何先生感到很气愤：“偶尔买到一次公鸡也就算了，接连买了3只就有问题，超市也太忽悠人了吧。”

　　何先生辨别公鸡和母鸡的方法是否科学？记者采访了扬州大学兽医学院刘学忠副教授。刘学忠告诉记者，食用肉鸡一般饲养数星期就被宰杀售卖，从体型、喙、脚趾、鸡冠等体态特征可以轻易分辨公母。虽然宰杀后这些外部特征被淡化，但依然可通过内部生殖器官来区别。公鸡没有像哺乳动物一样的阴茎，但有一个包括乳嘴、腺管体、淋巴襞等组成的交媾器，位于泄殖腔腹侧，平时全部隐藏在泄殖腔内。“由于没有看到实物，还无法百分之百确定，不过我推测何先生摸到的黄色凸起物极有可能就是公鸡的交媾器。”

　　乐购镇宁店：“老母鸡”暂时下架

　　10月12日下午，记者来到乐购超市镇宁店，何先生购买鸡的地点位于生鲜禽类的冰冻柜台，混在半只鸭、鸡中翅、鸭全腿等商品中。按照何先生的描述，冷柜上有“老母鸡”的标牌，不过记者寻了许久也没找到标牌。于是记者向一位超市销售人员询问购买冻鸡事宜，对方表示只剩一只了，并声称这就是“老母鸡”。记者买下了这只鸡，收银单显示，其单价为每公斤19.16元，打印出来也确实显示“老母鸡”字样。

　　昨天下午，记者再次来到乐购超市镇宁店，发现这类冻鸡已下架，冰柜里已全换成了有塑料袋包装的童子鸡。一位销售人员表示：“上头说，老母鸡最近暂时不卖了，具体原因不了解。”

　　记者走访了附近菜场，了解到目前市面上普通肉鸡（多为小公鸡）售价在每斤11元至13元，而饲养一年多的老母鸡售价在每斤22元左右。何先生认为，乐购超市利用价格较低廉的公鸡来冒充价格较高的母鸡进行售卖，涉嫌欺诈消费者。不久前，重庆沃尔玛12家门店以普通猪肉冒充绿色猪肉销售，其中7家分店被责令停业整顿15天，何先生称，乐购超市的行为与之相类似，也应受到处理。

　　“不会为这点小利骗顾客”

　　乐购超市镇宁店一位周姓负责人称，已经了解并在受理何先生的投诉，双方正在交涉中。对于超市里出售的“老母鸡”是否名不副实，周女士表示，超市里这么多商品，不可能对每一样都了如指掌，目前他们已经向公司方面反映，并撤销了这款冷冻整鸡“老母鸡”的标称，如果以后上架的话，将直接称为“肉鸡”或“整鸡”，以避免顾客误解。

　　乐购总公司公司事务部高级专员金璟表示，超市货物由配送部门统一配送的，可能是配送环节出了问题，绝非消费者所指的欺诈。“乐购这么大的公司，绝对不可能为了这点小利而欺骗顾客，毕竟公鸡、老母鸡也不好分辨。我们已经多次与顾客联系，协商处理此事，但顾客的要求太高，不肯接受我们单方面的解释。我们已经与消保委联系了，希望将此事作妥善处理。”

　　消保委：消费者要保留证据维权

　　对于商家可能存在的“挂羊头卖狗肉”的销售方式，记者随机调查了10位市民。3位市民认为，公鸡、母鸡都是鸡，吃口也没有很大区别，不需要过分斤斤计较，超市知错就改即可。7位市民则认为超市的做法不妥，其中3人认为应对商家采取一定处罚。一位市民表示：“如果拿苹果当香蕉卖，傻子都看得出来问题，现在他们打擦边球，公鸡当老母鸡卖，一般人很难发现。就算发现问题了，因为事情不大，很多人也懒得找商家理论，最终损害的是顾客的利益。”

　　市消保委工作人员认为，超市如果有将公鸡贴上“老母鸡”标签的行为，确实侵害了消费者权益。消费者购物时，应多留一个心眼，发现问题后要保留好相关实物和票据，以便日后维权。