红商网讯:“满脸胡茬”、“憔悴”……被誉为“京城四少”的汪小菲近日在台北视察新门店的过程中,被媒体图文并茂地描绘出这番形象。
汪小菲有足够的理由“闹心”。作为俏江南集团的总裁,上任不足100天,却遇上了企业的事故频发期。有媒体报道南京俏江南1912店将剩油回收用于员工餐,引起市场质疑。而不久之前,俏江南青岛门店被曝出存在“死鱼当活鱼用”等问题。
俏江南在针对“回锅油”的声明中称,今年4月已与该门店解除合作关系,其还在使用“俏江南”品牌是侵权行为。而对于此前的死鱼等指责,俏江南则予以否认,汪小菲更是在微博中大呼:“纯属造谣!”
对于俏江南为何近期负面新闻频发,9月20日,俏江南公关总监赵炜表示,“我们正在探讨这个问题。当然,企业也要自查,如何做得更好!”
但南京店的“回锅油”的事件,不仅暴露出食品安全问题,还折射出中国餐饮品牌的加盟之惑。在俏江南之前,小肥羊已经开始了削减加盟店。赵炜证实,目前,俏江南已经关停了贵州、青岛、南京1912三家加盟店,目前剩余4家,未来也不再新增加盟店。
真假“俏江南”
回锅油事件主要反映了国内餐饮行业管理、服务、操作流程等不规范
俏江南在9月17日晚间的声明中表示,南京店曾与俏江南股份有限公司有特许经营合作,俏江南已于2011年4月发函与其解除合作关系。俏江南通知函中称,南京门店自2009年12月9日起,没有按照合同要求上传经营数据,累计长达16个月,并延迟支付经营性使用费,因此自今年4月12日起,解除与南京店的特许经营关系。
南京俏江南门店负责人表示,自己并不愿意解除合同,这是俏江南单方面的要求。据他称,此事北京朝阳区法院正在审理,目前还没结果。“根据2007年签订的特许经营协议,到2017年前,我们都是俏江南的加盟店。”赵炜也证实,与南京1912店一案尚在审理过程中。
尽管如此,南京1912店已经被俏江南归于“假店”一栏。汪小菲在微博中透露,“现在全国一共有二十多家假俏江南。铁岭,石家庄,兰州,温州,南京富贵俏江南,1912,等等。对自己的店我们一定严加管理,对这些店,我们只能无奈地采取法律手段去一一解决”。
汪小菲口中的“假俏江南”,其实有两类。一是目前正在解除加盟的门店,一是此前一直存在的仿冒店。而南京1912属于前一类。
目前,俏江南在全国开业和即将开业的直营店(包括3家STEAM)一共57家。除此之外,俏江南在南京、太原、青岛、贵阳、秦皇岛、鄂尔多斯等城市拥有7家加盟店,此外,徐州加盟店目前还未通过审核。但从去年以来,俏江南开始逐步收回加盟,转为直营。
今年初和7月份,俏江南已先后解除了与青岛、贵阳两地加盟商的加盟协议。
但另一方面的问题是,在4月解除合作关系前,南京店是否已经存在回锅油的现象?能否保证回锅油没有流向消费者的餐桌?对此,赵炜表示,企业之前没有听到关于员工回锅油这方面的反馈。
而俏江南在17日的声明中表示,已与中粮集团签订了食用油集中采购协议,并与有资质的废油回收企业签订了废油回收合同,以“确保送上餐桌的是健康食用油,并且杜绝废弃的回锅油进入非法流通渠道”。
中投顾问酒店餐饮行业研究员严明航认为,俏江南加盟店回锅油事件主要反映了国内餐饮行业管理、服务、操作流程等不规范,同时也暴露出国内对餐饮行业监管不严,没有一个比较完善的监管机制。“此次事件对企业影响较大,同时也会损害消费者对餐饮行业的信心。” |