钱嘉说：“我们这边有凯德的同事，我不瞒大家说，我们总经理毛大庆就是从凯德请来的，商业地产也是毛大庆来了之后启动的，其实我们的产品经理、设备经理、机电总工，包括未来的商场运营总经理都是凯德的。”

　　钱嘉2010年从万科总裁办调入北京万科，负责商业团队的搭建，他的角色更像是一个中间人，在住宅系统与新成立的商业系统中沟通与协调。

　　钱嘉说：“大家可能会觉得，万科号称要做商业地产已经说了一年多了，还没有见到实际的产品，这些项目都在前期的规划设计和刚刚开工的阶段，大概最早在2012年中会有一个项目问世，2013、2014年有十几个项目集中问世。这两年还在摸索和学习的阶段。”

　　钱嘉还说：“万科过去20年一直从事住宅的开发，商业地产方面，其实万科很早以前还是做了一些写字楼之类的项目，但是不是特别成功，后来就专业化了。”

　　商业地产领域，万科与凯德早已有了交集。2007年，万科与凯德商用签订协议，将其开发项目中的商业部分与凯德商用合作。当时，万科试图把商业地产的业务链条全部外包。

　　在一些职业猎头看来，万科在商业上起用凯德背景的人才，很重要的一点是，凯德和万科都是职业化程度很高的公司。

　　除去北京万科商业团队具有鲜明的凯德色彩外，深圳万科商业管理公司总经理张强亦出身凯德。张强27岁即成为益阳嘉信茂总经理，2008年，张强转投万达招商中心，后又短期任职于龙湖地产商业地产部。

　　张强今年初在深圳万科履新，5月份还参加了万科新人“训练营”。张强认为，商业地产就是招商资源和人才的比拼。

　　在谈到目前正在进行的具体招商工作时，钱嘉说，万科没有零售背景，对零售业务确实不太了解。“在开发购物中心的过程中，对消费者和商户的需求也在学习的过程中，包括他们需要什么样的面积，需要什么样的位置，还有在水电等方面的要求，我们大概已经花了一年多的时间学习和研究这些东西，希望把自己的产品做对。”

　　钱嘉认为，万科有两个比较大的优势，第一是万科的职业经理团队比较年轻和肯学习，这是开拓新业务非常内在的一个动力；第二是万科一直以来有一个特点，就是产品主义，即对产品的追求细致而深入。

　　不过，对于万科秉持产品主义的说法，万科内部亦有异议，“总部导向不是踏踏实实做产品，而是忙着提升销售力”，万科一位内部人士称。

　　来北京有一年多，钱嘉一直在开展一些招商的工作，万科商业招商最大的难度在于北京万科项目位置都不怎么好。

　　“在北京的项目，一个是在昌平，六环外，一个是在房山，西南五环外。”钱嘉说，“刚刚在亦庄拿了一块地，我们胆大了一点，运气好了一些，也是五环边上。未来一两年，我们继续拿项目也会是这样的，基本上不可能在四环之内有项目，都是五环、六环这样的位置，顺义、通州这样的项目。”

　　钱嘉很形象地说，房山长阳项目，万科2009年拿到的，住宅80万平方米，商业20万平方米。拿地的时候是什么状况呢？直接下地就可以掰玉米了，去年看不到玉米了，是一堆围墙。“去年我带商家去，想试探一下商家对这个地方的看法，去了之后，没有一个商户有积极的反馈，虽然他们都很客气，实际上一看到这样的地段，大家都不太有信心。”

　　钱嘉说，万科主要能够打动他们的地方是提出了一些新的理念、新的概念，比如说房山，现在很多购物中心不要主力店，要很多小商，而我们反过来，要很多主力店。慢慢地，大家接受了我们的概念，然后根据商户的要求来进行设计，包括他们的位置，有些可能在别的购物中心只能上五楼或者是下地下，我们给他更满意的位置。

　　此外，在退出政策和资金政策上，万科也倾向于类似凯德的做法，一直保持与基金公司的接触。

　　深圳美格行商业地产机构董事长张红卫对本报记者说，万科并不缺乏资金和人才，唯一的问题是要把商业团队的考核激励机制做对了，不能和住宅团队的考核放在同一个体系里。