采访中，记者了解到，由于诺基亚目前新机和销量均不给力，众多零售商不再像以前将之作为重点推荐的品牌。而销量火爆的苹果iPhone以及HTC、三星、摩托罗拉等则大受零售商青睐。

　　在北京中关村海龙电子城一些手机柜台，受访的几位销售人员表示，诺基亚智能机卖得不行，客户一般都选择苹果和HTC、三星，但低端机卖得还算可以。“跟以前相比，销量差不多减了五成以上。”

　　在传统的大型零售连锁店，诺基亚的销售也不尽如人意。9月3日，苏宁电器易购商城销售人员告诉《中国企业报》记者，“最近HTC和苹果较火，而苹果卖得最好。”

　　9月4日，记者来到位于北京东三环的苏宁电器城内，诺基亚销售人员表示，苏宁电器每月诺基亚的销售任务是600台，但8月份只卖出400多台。记者问其原因，回答称是缺货。一名现场的消费者告诉记者，6月份他在北京大中电器中塔店购买一款C7的产品，销售人员就告诉他缺货。

　　“功臣”退位

　　记者了解到，诺基亚手机销量严重下滑，与其固守Symbian导致中高端市场乏力有密切关系。虽然以手机总销量而言，诺基亚仍然是全球最大的手机厂商，但在利润丰厚的智能手机市场，两年来诺基亚没有一款智能手机可以与苹果iPhone、HTC和三星Android手机抗衡，从而逐步丧失高端市场的领先优势。

　　早在2010年10月诺基亚宣布在全球范围最高裁员1800人之时，工信部电信研究院副总工程师陈金桥就表示，诺基亚在中高端市场上一直受到其他智能手机的冲击，2007年出现的iPhone、2008年出现的Android手机，致使诺基亚在中高端智能手机市场上表现不佳。

　　“我们店现在主打苹果、三星、HTC手机，从今年初开始，苹果和安卓系统的手机销量大增。”海龙电子商城一家经营多年手机的店主向《中国企业报》记者表示，虽然现在销量最大的还是诺基亚，但产品主要集中在一二千元价位之间。

　　行业人士预测，到2015年诺基亚智能手机操作系统Symbian市场份额仅为0.1%，届时诺基亚智能手机或许只占10%—12%。

　　为了扭转智能手机市场的不利局面，诺基亚今年2月宣布与微软合作，逐渐从Symbian平台转向Windows Phone平台，目的就是收复失地，重夺行业霸主地位。

　　4月27日，诺基亚和埃森哲达成战略合作协议，诺基亚把Symbian操作系统的研发外包给埃森哲，大约3000名诺基亚雇员随之转移。与此同时，埃森哲将向诺基亚提供可用于未来智能手机的操作系统。

　　不过市场分析人士认为，虽然诺基亚选择微软的Windows Phone系统，但首批新系统手机要在今年晚些时候或明年才会上市，诺基亚还在继续开发升级版Symbian系统。

　　这一点在诺基亚中国区资讯总监龚文菲发给记者的电子邮件中得到印证，“诺基亚继续Symbian软件的支持至少持续到2016年，并持续投入Symbian。最近，我们连续发布了Symbian平台的升级版，包括在6月发布了Symbian安娜，又在8月发布了Symbian贝拉，正是我们对Symbian支持的最好例证。”