红商网讯:8月5日消息,集体诉讼达芬奇家居的第一批消费者已将诉状递交至上海市静安区人民法院,正式起诉达芬奇公司涉嫌欺诈,三人的索赔金额共近400万元。北京盈科律师事务所统计称,目前京沪两地的集体维权消费者已达90余位。
京沪两地维权消费者超过90名
7月中旬,北京盈科律师事务所在全国展开了“达芬奇家居消费者维权活动”,召集全国范围内的消费者联合起诉达芬奇家居有限公司涉嫌欺诈。据悉,一旦达芬奇被判定产地造假,消费者便可以要求“退一赔一”的赔偿。
根据消费者的调查,北京(上海)盈科律师事务所透露,前来投诉的消费者大多数购买的达芬奇家具均存在质量问题,如家具味道重,柜子门关不严,沙发表皮轻微脱落等。
“消费者还反映,达芬奇家具销售协议的重要条款,如付款时间、违约责任等均位于背面,字迹极淡,而且家具本身也没有商标标志,更没有产品说明书、商品检验证书及货物原产地证明等。”盈科上海地区资深产品质量律师李仁正表示。
截止今日,全国已有约100名登记在内的维权消费者,其中,上海、北京两地各有40余位。盈科北京地区负责产品质量法律事务的律师蒋苏华告诉新浪财经,北京地区的维权消费者人均涉案金额超过一百万元。
第一批维权消费者今日已递交诉状
李仁正透露,目前第一批维权消费者已向上海市静安区人民法院递交了诉状,这三名消费者的涉案金额共近200万元,三人均是上海客户。
“具体的诉讼请求暂时不能透露,但是当前起诉达芬奇的罪名是涉嫌欺诈,包括产地造假等,当然,产品质量存在缺陷等问题也将是呈堂证供之一。”他说。
李仁正指出,虽然达芬奇一旦被认定产地造假,消费者可要求退一赔一,但事实上,大多数消费者心态较为理性,所谓的“双倍赔偿”只是手段,并不是终极目的。
多数消费者仍希望私下解决
相对于上海速战速决的解决方式,北京消费者相对更为谨慎,目前只有两三位提出上诉请求。“大部分消费者仍然不愿采取公开起诉的形式,更倾向于私下解决,”蒋苏华表示。
李仁正也透露,目前全国范围内的大部分消费者证据搜集并不完全,均在等待质检、工商等相关部门对达芬奇公司及其产品做出鉴定,“不过每一位消费者最终决定是否起诉,或者是否采用其他解决措施方式,我们会充分尊重消费者意愿。”他说。
此前,上海市工商局认定达芬奇可确认的违法事实共有三项:一是卡布丽缇家具部分产品为不合格产品;达芬奇大部分产品标签标识不规范,未标明产品材质、产地等;网站宣传使用如“亚洲档次最高的家具”等绝对化用语。
律师质疑达芬奇沟通诚意不足
盈科律师事务所积极维权的同时,达芬奇公司也并没有闲着。8月3日,达芬奇家居发出一封《致媒体朋友的沟通信》,质疑多数媒体报道不公,同时强调自己是卖场品牌,并认为“假洋品牌”现象并不是企业问题,属于行业问题。
沟通信中指出,对于没有问题的产品,达芬奇不能接受顾客的退货要求,“我们注意到有一家律师事务所正在主动征集消费者,我们认为凡是合理要求的,(消费者)与我们协商是最便捷的解决渠道。”
对此,李仁正认为达芬奇显然诚意不足,“达芬奇不仅没有建立起与消费者之间畅通的沟通渠道,而且对于赔偿的具体方案,达芬奇也并未涉及。”
蒋苏华也认为,鉴定或检测家具产地或原料材质属于专业性问题,质检报告需要消费者权益保护部门统一出具,或者由达芬奇公司自身提供。
达芬奇公关部目前已不接受媒体采访。今日有媒体报道,达芬奇包括公关部在内的相关人士目前已开始例行休假,为期一月。
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