针对追踪农夫山泉矿泉水瓶盖疑似有虫卵的事件，农夫山泉股份有限公司董事会秘书给中国之声发了一封回复邮件。全部内容是：“目前关于农夫山泉瓶盖现虫卵一事的报道与事实有明显出入，虫卵实际上位于瓶外，不在媒体报道的瓶内，通州地区亦无发生几百箱农夫山泉下架的情况。媒体所报道的消费者投诉赔偿一事亦不全面。该名消费者曾要求一万元赔偿，这一要求明显不合理。”

　　针对这封邮件的内容，记者逐一进行了采访。超市的老板和消费者当时曾当着农夫山泉业务员的面，打开了5瓶农夫山泉的矿泉水瓶，其中3瓶当场被发现瓶盖处、瓶盖内以及瓶盖和瓶身连接螺旋处是有虫卵的，不是在水体里，是在瓶盖螺旋处和瓶盖里。记者追问超市老板是不是在瓶内，他回应说当然是在瓶内，因为如果打不开瓶盖的话是发现不了这个虫卵的。

　　农夫山泉邮件回复说通州地区亦无发生几百箱农夫山泉下架的情况，记者也联系了上述超市的老板，超市老板说当天就把农夫山泉全都下架了。据他所知，物美大卖场原来农夫山泉的货架上现在也都空了，周边超市的农夫山泉也全都下架了。

　　邮件指出消费者曾要求1万元赔偿，记者也联系了这位李姓消费者。消费者说，他曾跟北京地区的销售王经理协调过此事，消费者明确提出先要给他的孩子检查身体或进一步进行医疗，是这方面的一个要求。