刘女士称，昨天她带着4岁的儿子小涵逛朝阳大悦城。中午12点半，她和儿子从一层乘自动扶梯去地下一层吃饭，“儿子说了句‘鞋子没了’，然后我低头一看，发现儿子右脚的鞋半截都没了。”她说，在电梯运行到离地面三四个台阶时，小涵的鞋子突然被电梯“咬住”，到了地面，鞋子的前半截已经被卡进了电梯底下，后半截残留在地上。 

　　“幸亏鞋是不露脚趾的，而且孩子反应快，把脚从鞋中挣脱出来，要不脚就被夹住了。”刘女士说，下电梯时自己一直是牵着小涵的手，孩子是站在黄线之内的。事后，小涵被吓得半小时不敢说话，鞋子已经烂了，所幸脚并无大碍，只是划了两道印。 

　　昨天下午，记者在现场看到，出事的是西子奥的斯电梯，电梯已恢复运行。 

　　朝阳大悦城电梯负责人称，事故原因是小孩站的位置违规。一名隋姓值班经理称，对当事人表示道歉，但并不接受记者采访。