起步：四年跻身连锁十强

　　回顾历史，苏果起步之初可谓一穷二白：整个公司只有11人，挤在一间20多平方米的房间里，全部资产加上启动资金108万元，公司上下几乎没有人懂得如何做零售。而当时在南京，已经迅速蹿起了华诚超市、中央超市、新百等新兴超市。

　　“这就意味着，苏果在起步较晚的情况下，还要面对激烈的市场竞争。”苏果超市董事长马嘉樑回忆说：“我们只有边学习边整改，边模仿边创新，凭着团队整体敢闯敢干的拼搏精神，在市场上逐渐站稳脚跟，打响了苏果品牌。”

　　“以前在中国连锁业排名找不到名字，用了四年时间便进入了连锁十强。”马嘉樑一句平实的话语，道出了苏果超市从108万到400亿、从11人到10万人、从籍籍无名到众人皆知的创业历程和发展轨迹。如今，仅在南京每天有250万人次进入苏果，而在苏皖鄂赣等广袤的农村更是有成千上万的农民进入苏果购物。通过十五年的锐意进取，苏果今年整体销售规模将突破400亿元，连锁网点总数达到2000家门店，遍及江苏、安徽、山东、河北、河南、河北等100多个县市，累计为社会安排就业10万余人，品牌价值突破100亿元，连续11年跻身全国连锁十强、超市业五强。

　　至此，苏果完成了从批发到零售的华丽转身，成功转型为中国零售业一股不可忽视的力量。

　　变革：苏果模式助力成功跨越

　　从批发到零售，再到区域领先，短短的十五年，苏果又是如何实现的一次次成功跨越？对此，马嘉樑表示，这主要得益于苏果一直坚持企业内部的变革创新，进而成功打造了独具特色的“苏果模式”。

　　据见证苏果创业的老苏果人介绍，在1996年连续新开6家门店全部取得成功之后，马嘉樑在公司内部提出，超市连锁业起步阶段必须要抢速度和赢口碑。为此，苏果特别注重门店装修、服务意识、商品质量等方面。“90年代的消费者就能在环境优美的店堂听到礼貌用语，买着"件件无假货"的商品，老百姓自然认可苏果品牌。”马嘉樑说。

　　随着销售规模的增长，马嘉樑结合企业发展实际，又在行业里首次创新地提出了多业态组合、低成本扩张、开拓农村市场、区域集中发展、直营加盟双轮驱动等五大战略。先后开发了便利店、社区店、标超、平价店、购物中心五种业态模式，实现了连锁发展的创新性和多样性，提升了整体协同效应，成功打造出令业界侧目的“南京模式”。这一创举沿用至今，时间过去了十五年，苏果仍然是全国唯一一家实行多业态组合的连锁企业，现在正在被国内外同行广泛借鉴。

　　2002年，华润集团入主苏果，带来了先进的管理理念和经营方式，苏果也开始酝酿从传统零售业向现代零售业的转变。2003年苏果斥资2亿，建立了华东地区最大的单体物流“马群物流配送中心”。而随着网点和版图的扩张，苏果又开始推行“区域集中战略”的实施，在信息系统建设方面，苏果较早实现了单品管理和品类管理的信息化，提升了门店的工作效率和管理水平。

　　苏果十五年的发展历程，事实上也是一个民族商业品牌塑造的过程。十五年来，苏果广受社会各界的认可和赞扬。而励精图治的马嘉樑与苏果人在收获十五周年成绩、与消费者分享喜悦的同时，思考更多的是苏果未来的发展宏图，他告诉记者，未来五年将力争销售规模翻番、新增门店1400家，再造一个“华润苏果”！ 雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越，未来的苏果更精彩！