红商网讯:卜蜂莲花标价14.9元睡衣却收24.9元
超市称厂家贴码与他们无关 最终生产厂家赔偿消费者200元
消费者展示发票和物品
6月18日讯 15日上午,市民周先生到卜蜂莲花超市购买了一件标价为14.9元的倍宜可睡衣,但是到付款处打码时却显示了24.9元,周先生当即提出了质疑。但是超市让他留下联系方式,但一直等了两天,他都未得到答复。18日上午,周先生再次来到了卜蜂莲花超市,睡衣厂家倍宜可商贸有限公司负责人表示,承认自己失误,给他赔偿了200元钱。
消费者:
标价14.9元缺卖24.9元
据周先生介绍,他于在15日晚上8点多钟到卜蜂莲花超市去购物时看见一件倍宜可品牌的睡衣很便宜,想到妻子的睡衣已经破旧,所以就打算买给妻子。“当时一些睡衣都摆在衣架上,一个标签上标着14.9元,另一个标签上标着39.9元。”周先生告诉记者,随后他就让负责销售人员帮他挑了一件14.9元的睡衣,在拿到睡衣后他特意确认了一下价格。
但是周先生结账时却发现,购物小票上睡衣的价格却显示了24.9元,与原价相差10元钱。随后,他就提出了质疑。随后,就拿着睡衣来到了服务台,服务台工作人员表示,这个问题要等厂家出面解释。
超市:
厂家贴码与他们无关
今天上午,记者跟随周先生来到了卜蜂莲花超市。记者看到,周先生的购物小票上的睡衣确实是标着24.9元。记者来到服务区,就此事采访了工作人员,工作人员表示,这件睡衣是厂家贴的码,至于标注的价格和打码上的价格有出入,与他们无关,他们只能负责联系睡衣的销售人员来给消费者解释。
销售人员:
两个价格只是个区间
“当时我们在这些睡衣标注的14.9元和39.9元,其实是一个价格区间,这些睡衣其实总共有四个价格。另外两个价格是24.9元和29.9元。”辛女士告诉记者,其实这样的价格区间销售人员都知道,可能是销售人员在销售时没跟顾客说清楚。
但周先生却表示,当时他是让销售人员给自己选了一件14.9元的睡衣,而销售人员拿给他睡衣时也明确告诉他价格是14.9元。对此,辛女士表示,要等厂家来解决此事。
生产厂家:
不是厂派人员销售
记者在卜蜂莲花超市见到了睡衣的厂家——倍宜可商贸有限公司的张先生。张先生对于周先生反映也表示了认同,特意声明当天负责卖睡衣时不是他们厂派的销售人员,可能是换班期间,其他的销售人员帮忙造成的。
经过协商,张先生表示将赔偿周先生销售价格差价的10倍,并且报销周先生来回的打车费以及一部分误工费,共计200元。
工商:
超市涉嫌价格欺诈
记者随后就此事采访了工商工作人员,工作人员表示超市标价与实际价格不符,是属于一种价格欺诈。
工商人员提醒,消费者遇到此类情况可向工商部门投诉,超市和厂家应该给消费者该产品原价格的双倍赔偿,还可通过协商来赔偿给消费者的来回路费和误工费等。
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