红商网讯:国家发改委前不久公布了部分超市“低标高卖”的价格欺诈行为,并对价格违法行为最高处以50万元的罚款,在全国零售业掀起了“价签门”整治行动。然而,仅过三个多月,天津易买得超市也陷入了类似的“价签门”。
“最近我在天津易买得超市梅江店买了一罐果汁饮料,价签上标明每罐原价为16.8元,可结账后我一看小票,居然收了我20块钱。”消费者郭女士向记者反映,她在网上看到了家乐福部分超市涉嫌价格欺诈遭发改委处罚的报道,没想到自己也会遇到类似的事情。
据郭女士反映,她于3月17日在天津易买得超市梅江店买了一罐塞浦路斯芳塔娜百分百纯天然果汁,当时货架上非常明显地摆着促销标签——16.8元,可结帐时却发现是20元。
“我找到服务台,厂家促销人员见到我之后没等我说话她先着急了,说系统总出问题她管不了,并说送给我一点赠品了事。”郭女士告诉记者:“一看被人发现,工作人员就把促销的标签撕了下去,毁掉证据,于是我报了警,他们门店经理这才出面了。”
郭女士说:“易买得超市这种价格欺骗的现象不止一次,上次我买果脯本来是5块钱,结果却收了6块钱,最后退完差价不了了之。”
“现在看来,这应该是超市的潜规则了,就是打你马虎眼,稀里糊涂把账就结了,这次我是无意中发现了,还不知多少顾客没有发现,就被超市忽悠了。所以在这里提醒大家,遇到类似情况,千万不要退款了事,一定要举报商场价格欺诈,绝不姑息。”
同时,记者在数月内先后接到了类似反映多起,分别出现在天津易买得超市奥城店、红桥店等分店,问题产品也从食品到日化用品不一而足。
记者与天津易买得超市相关部门联系,提出了“近期,记者接到大量类似投诉,请问造成这类事件的原因是什么?为何会频繁出现?”、“有消费者认为这是消费欺诈行为,贵公司对此如何看待?”、“贵公司准备采取何种措施杜绝此类事件发生?”等问题。
天津易买得超市给记者的反馈是,他们曾跟郭女士多次接触,但都没有达成有效沟通。发生此类问题可能是多种因素造成的,他们会对此展开调查,但不认同这是价格欺诈问题。
据了解,依据我国现行相关法律法规规定,如果经营者存在低价招揽顾客、高价结算的价格欺诈行为,将没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高可以处50万元的罚款。
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