“装璜专家”风光不再。本报实习生 张瑞麒 记者 施培琦 摄

　　红商网讯：倒闭、歇业、败走，撤退。最近这些天，一个个商家关门的坏消息几乎不绝于耳，而且与之相连的都是世界知名企业。记者获悉，继百思买、芭比旗舰店后，又一世界500强企业——著名建材超市“美颂巴黎”由于经营困难，亏损巨大，决定提前终止营业。从昨天起，美颂巴黎正式开始接受各类善后工作的咨询。

　　在包工头和装修工人来回几次踢皮球后，吴小姐才得知美颂巴黎倒闭的消息。“我们家装修好之后一直小毛病不断，原来都是自己跟包工头联系维修。前几天找他，他却撒手不管了。包工头在电话里叫嚣，说公司倒闭了，他已经不干了，下次别找他了。”吴小姐起初担心是包工头往老东家泼脏水，将信将疑地拨打美颂公司的电话，却一直处于无人接听状态。“美颂巴黎在装修业内算是个高端品牌，装修费相比很多国内的公司要高出不少。虽然买好房子后，家中开销捉襟见肘，但经过对比，最终还是选这家。就是考虑到，装修是好几年甚至十几年的事，美颂巴黎是个国际品牌，质量应该有保证。我们装修的后续问题比电子行业还要麻烦，还要复杂，他们现在说关就关了，我们怎么办？

　　在得知“美颂巴黎”陷入关门危机后，昨天下午，记者来到了位于宜山路兴力达广场4楼的美颂巴黎旗舰店。与楼下几层的热闹相比，4楼显得有些萧条，工作人员也不多。得知记者要装修房子，几个营业员上来推荐自己的产品：“你东西归东西买吧，装修别找‘美颂巴黎’，他们现在单子不接，具体原因我也不知情，听说是要关门了。”记者随后拨打上海美颂公司电话，该电话一直处于无人接听状态。之后记者又陆续拨打美颂巴黎各门店的号码，不少电话号码已成空号。

　　“美颂巴黎”公司的网站，也只剩首页能打开。点击进入后，是5封公司的声明，证实“美颂巴黎”倒闭的传闻。声明中称：因企业经营困难，亏损巨大，无法继续经营。因此美颂巴黎所属的上海圣戈班装饰工程有限公司董事会依公司章程于2011年2月10日做出决议，提前终止经营，并对公司进行清算和解散。

　　■关注3大疑问

　　据了解，“美颂巴黎”决定停业后，在对顾客及供应商的后续问题处理上作出了一系列交代。公司表示，将会妥善安排工程保修的接管工作。“家装工程保修服务不会受任何影响，具体接管公司的名称及其负责人联系方式会在公司清算完成时，第一时间以书面形式通知大家。”

　　美颂巴黎的工作人员告诉记者，在没有正式的公司接管前，消费者如有问题需要咨询，或爱宅需要维修服务，可以在工作时间随时拨打公司的两条售后服务热线。

　　情况1

　　装修完的客户售后怎么办

　　答：公司会依法妥善安排其他公司接管消费者在美颂巴黎内购买的建材商品的售后服务工作，消费者购买商品的售后服务不会受到任何影响。具体接管公司的名称及其负责人联系方式会在美颂巴黎公司清算完成时，第一时间以书面形式通知客户。清算期间美颂巴黎将继续履行售后服务。

　　情况2

　　尚未开工的客户怎么办

　　答：要求顾客最迟于3月15日前，让美颂巴黎安排的施工队进场施工，并请顾客积极配合施工进度，以保证工程能够如期竣工验收。完工后的售后工作，将有美颂巴黎的接受公司负责。

　　此外，客户也可以要求换装修公司。美颂巴黎将退还客户已经支付的装修装饰工程合同的所有费用。客户最迟在3月25日前办理退款的相关手续。同时，美颂巴黎也会与客户确认互不追究对方的违约责任，双方都无需因终止合同而承担任何违约责任和赔偿义务。

　　情况3

　　正在装修的客户怎么办

　　答：不受美颂巴黎倒闭影响，公司会安排继续安排其公司的设计师、施工队、监理和验收部门继续提供服务。同时也希望在建客户能继续信任美颂巴黎的工作人员的服务水准。

　　不过美颂巴黎也表示顾客可以立刻单方面要求停工。美颂巴黎会对已完成的工程节点进行验收，并对已完成的工程量和材料进行结算。顾客可在3月25日前向美颂巴黎支付经结算确认的应付工程款。美颂巴黎会安排接手公司对验收合格部分的工程质量进行售后保修。同时，美颂巴黎也要求客户与其确认互不追究对方的违约责任，双方都无需因停工而承担任何违约责任和赔偿义务。

　　律师观点

　　客户如要维权应当考虑成本

　　“百思买这样，现在美颂巴黎也这样，这些号称世界商业巨头的公司也太不靠谱。”美颂巴黎的突然关门，让客户周小姐目前陷入了进退两难的境地，“继续用美颂巴黎的施工队装修我心里不踏实，这种说关就关的企业，还有啥做不出。但不用吧，我还得重新找设计师和装修公司，又得重新折腾。”

　　虽然对法律只懂皮毛，但周小姐认为，美颂巴黎违约在先，至少应该退一赔一。“全额退款不一定能做到，至少定金应该退一赔一。而且现在什么都在涨，我与美颂巴黎的装修合同是去年订的。现在退钱即使能拿回本金，我换一家店也不一定能预订到相同的服务。但美颂巴黎不但有错在先，更是设置霸王条款，要求终止合同的消费者放弃赔偿的要求。”

　　虽然替消费者叫屈，但上海华荣律师事务所朱平晟律师建议消费者应考虑到维权成本，采用继续履行合同的办法为妥。“的确美颂巴黎违约在先，照理消费者可以要求退一赔一。不过由于它此次是倒闭，消费者如要维权必须在美颂巴黎撤销注册前，通过法院诉讼等方式确定与它的这一债权。此外，一般倒闭的公司会有许许多多债权人，一般先考虑赔偿大的债权人，消费者的违约金与之比起来是小巫见大巫，要拿到不知道要排到何年马月。综合下来，消费者只能自认倒霉。”