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百思买上海徐汇店排起长队
店方只开放一个入口
红商网讯：2月24日消息，百思买22日突然关闭国内9家自有品牌门店后，于今日重开4家店面以解决部分售后问题。在百思买上海徐家汇店，记者看到，一大早店门口就已排起长队，有不少消费者抱怨百思买的客服电话难以接通。
在此次重开的4家店面中，上海有两家，分别为徐家汇店和联洋广场店。因为联洋广场店位于浦东郊区，且没有地铁直达，不少消费者选择前往徐家汇店。今日上午10：05分，徐家汇店重新开门。因为排队消费者过多，且店方只开通一个通道，场面一度非常混乱。后在保安的协调下，改为分批进入。到上午11时，门口仍有两三百人在排队。
一位陈姓消费者告诉记者，他于2月5日刚刚在百思买购买了一台IPod以及200多元的延保服务。百思买的突然关闭让他始料不及，在看到新闻报道后，今天一大早就赶过来排队。“我想把产品和延保都退了，不过具体什么政策，还要进去咨询才知道。至少是要退掉延保，它（百思买）都关门了，以后找谁去。”
另一名孙姓消费者则特意请假过来。她手中的产品还在保修期内，不过已经坏过四次，她希望能够退货或换货。“早上只见有人进去，还不见有人出来，要不然也可以问问。”
在现场还有不少消费者都抱怨百思买的客服电话难以接通。记者随后尝试拨打4008868800咨询售后事宜，客服人员表示，只要是已经完成送货的产品均不可以退换，而购买的百思买延保服务将会继续执行。不过随后在该客服人员将电话转接至延保咨询专席后，因坐席忙而长时间无人接听，因此对于延保的具体政策目前暂不清楚。
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