据了解，东莞南城家乐福卖场位于希尔顿广场一至三层，四层以上属于商住小区，家乐福堆放垃圾的地方正好位于小区地下车库的出口附近。

　　“商场之前就一直乱放垃圾不及时处理，最近越来越过分了。”住在希尔顿广场4楼的一位业主五小姐告诉记者，自2009年家乐福开业以来，卖场的垃圾都是放到地下室一个“垃圾处理房”，但是由于日常垃圾非常多，经常都是随意堆放到处理房外面，业主开车出入都可以闻到“臭味熏天”。更严重的是垃圾引来大量老鼠、蟑螂等，个别业主的车辆甚至因此遭到损失。据介绍，近三个月来，小区就有4位业主的车辆停在车库时被老鼠“咬坏了”。

　　不仅如此，2011年以来，商场经常夜间上货到凌晨1点，第二天早上5点左右又开始搬运货物。员工的吵闹声、拖拉机器的噪声一度让住在家乐福楼上的居民叫苦连天，根本就不用休息了。”五小姐表示，多次找家乐福方面协商，就是得不到解决。

　　对此，东莞家乐福公共事务部一位王小姐解释，卖场的垃圾每天都会清理的，不会存在乱堆放的问题，并表示“今天的是个别情况，可以马上叫人处理掉”。对于卖场噪声扰民情况，王小姐表示“需要一点时间”，并称将尽快跟进解决。