据龚月亨介绍，明年春熙店将继续向高品质GMS店铺迈进，“零售是人的产业，需要每个人在自己的工作岗位上做得尽善尽美，不仅仅是春熙店商品的“潮”，员工更要活力无限。”另外，春熙店还将在店铺六楼的多功厅定期举行各种新商品发布会、洋风料理的教授制作以及与顾客生活息息相关的各类活动，让地处市中心的春熙店不但成为时尚潮流的发布地，更能成为成都的一张名片。

　　品牌调整 互动参与
　　锦华店 引领地区潮流

　　店长：刘虎 让顾客全方位地感受到快乐、满意

　　锦华店开业3年了，从每年40%的业绩增长可以看到这个地区的居民对锦华店的喜爱与日俱增，有些顾客一天会到店2、3次，这个店已成为附近居民生活的重要组成部分。

　　“没有什么比顾客的信赖更重要的。”刘虎店长介绍说，我们要让每个来店顾客感受到快乐和满足，就要了解他们的需求。 锦华店刚开店时， 20~30岁之间顾客约占45%，而目前这一数据已增长到65%左右，而驾车来购物的顾客也已占到了25%。随着锦华店附近新楼盘居民的入住，年轻家庭的比例在上升，人们的生活水平不断提高，因而对高品质、时尚潮流的商品需求也不断增大，因此，明年锦华店将调整现有的商品结构、增加商品品种，以新提案、新价值让顾客得到满足。衣料将扩大品牌和种类，以男装的调整为重中之重。而住居将会扩大简约、低碳环保的商品。在此不得不说，成都人的饮食这些年发生的变化与伊藤密不可分，伊藤推出的寿司颇受欢迎，现已成为节日餐桌上必不可少的角色。新年即将到来，火鸡、牛排、鹅肝等西式食品备受年轻顾客的喜爱，刘虎说，来年锦华店将继续饮食革命，强化洋风食品，更多推出西式食品。负一楼的新鲜食品馆也将全部改装，硬件条件不输发达国家的零售业卖场。美食街也将再次重磅升级，让更多世界知名餐饮品牌在锦华店美味上柜。除了商品，锦华店还将进行更多的互动活动邀约来店的顾客参加，让顾客体验到与伊藤的交流，并从中感受到快乐。

　　刘虎表示，店长的责任很重，销售、管理、商品等等很多方面都需要亲力亲为，但是从不说“做不到”。他要求员工每天在卖场里找出问题，并设法解决，刚开始大家都将之视为负担，而当员工通过自己的努力让顾客得到了快乐和满足时，员工们感受到的也是快乐和满足。“由此看出，只要去做了，就会得到顾客的认可！”

　　再次升级 时尚新生
　　双楠店 营造国际卖场

　　店长：王小青 让顾客感受到购物乐趣的高品质综合性商场

　　今年的12月还没有完，双楠店已经超前完成了2010年的目标，其更优异的成绩再一次证明了“中国第一社区店”的美誉。双楠店7年来的飞速发展离不开顾客的支持，所以，为了回报地区顾客支持，就要给顾客更多的惊喜和感动。2011年双楠店将围绕顾客的需求进行全方位的改装、加大品牌更新、继续强化人才培养、提升待客服务水平……这一项一项的具体措施将为大家营造一个全新的“购物乐园”。

　　王小青介绍，双楠店明年即将进行的大改装可以说是史无前列的。据了解，5楼整体将重新规划，挑战“美食街”，届时将有相当数量的世界著名的饮食品牌进驻，预计4月初与顾客见面。说到将进驻的饮食店，值得一提的是其中一家日本餐厅，其炸猪排在日本可谓家喻户晓，其美味被日本民众津津乐道，而该品牌的进驻将带众多领旗下的品牌，为双楠店配置唯一的菜单，而且保证绝对纯正的日式口味。王小青店长兴致勃勃地介绍，位于双楠店5楼的“美食街”除了深受顾客喜爱的本土餐饮外，还将网罗来自美国、日本、韩国、新加坡等国的饮食品牌入驻。想领略不同国度的美味吗？去趟伊藤双楠店就可以了。同时2、3楼衣料的营业面积也将大大扩大，品牌更加充实。顾客在购物希望能得到乐趣、有新奇感，在商品上就要考虑顾客的这些诉求点，在品牌的选择上，将更注重品牌的时尚性和潮流性，将国际化渗透到每一位顾客的生活中，营造一个充满新意的卖场。

　　人才培养的工作也将继续推进。王小青说，要提供一个整体优质的服务环境需要店内的每一个工作人员有较高的服务意识，而且还要与时俱进，不断提高待客服务水平和业务技能，这样才能更好的为顾客服务。

　　吃喝玩购 快乐东郊
　　建设路店 提升幸福生活

　　店长：唐伟 让顾客感动是员工最大的快乐

　　伊藤的建设路店虽然才开店一年，就已经在成都的东郊创造了6个亿的销售！正如建设路店新店长唐伟所说，伊藤提倡的新生活方式感染了东郊的居民，他们都愿意来此尝试各种充满新意的商品。不用再去市中心，在自己的家门口就能尝试到更高品质的新商品。

　　调查显示，逛建设路店的顾客大多都是生活在“老东郊”，在这昔日厂矿集中的居住区，一直有着他们特有的生活方式，而伊藤的进驻，给他们带来了全新的感受。一位老顾客曾这样描述这种变化：“伊藤让我们的生活更优雅了、更愉快了。”唐伟说：“建设路店从建店之初就以‘让顾客能过愉快度过每一天的店铺’为目标，为了实现这个目标，我们还有很多很多需要去做的”。

　　建设路店是成都伊藤第一个全自主经营的SHOPPING-MALL，形成了集餐饮、娱乐、休闲、体验于一体的大型购物中心。它融入更多消费者所期待的业态，让顾客不仅仅是来店购物的，而是可以和家人一起共度快乐时光的地方，感受幸福的地方。

　　曾任过双楠店店长的唐伟，对建设路店充满了信心：“我们将倾尽全力为这里的顾客着想，用更新鲜、更实惠的商品满足顾客对基本生活品的需求；同时不断为顾客提供更时尚、更有价值的新商品、新提案；以更丰富的文化文娱生活为顾客的快乐时光增添色彩。”唐伟店长觉得一个店一定要有充满朝气的员工，有团结协作的集体，有共同的信念和目标，让顾客感动是我们全体员工最大的快乐！“就像接力赛一样，员工应该在完成自身使命后，完美交接给下一棒，最终才能取得良好的成绩。”

　　根据成华区的规划要再造建设路新的商业中心，带动城东成华区商业的整体繁荣。而建设路店目前良好的发展态势，也让人可以预见到城东将来的蝶变发展。