卡夫公司称，该合作关系一直无条件有效，星巴克需要给予充分的时间来完成业务移交手续，同时支付相应的补偿金。

　　与此同时，星巴克强调卡夫无法履行协议所规定义务，故而终止合作关系。在应对媒体报道中，星巴克表示强烈反对卡夫近来对协议条款的解读，其中包括声称该协议永远有效。

　　星巴克希望在2011年3月1日起独立承担袋装咖啡业务上的直接运营。

　　两家公司的合作始于1998年，当时双方约定通过卡夫旗下的百货商店及其他门市出售星巴克袋装咖啡。

　　今年11月4日，星巴克通知卡夫，表示将于上个月终止卡夫出售其袋装咖啡，为此卡夫回应道，双方的协议是永久有效的，星巴克为此需要向其支付相应的市场价，以及违约金。

　　卡夫指出，协议规定卡夫空出充分的时间来完成移交手续，星巴克也需要赔偿卡夫相应的市场价再加上相当于该市场价值35%的违约金。卡夫坚称，经过其熟练的专业动作和丰富资源，星巴克的市场份额已经从1998年的不到5000万美元上升到现在的5亿美元。

　　卡夫的企业与法律关系总顾问以及执行副总裁马克·费尔斯通声明：“星巴克单方面不公地对外宣布该协议终止，从而令顾客对于协议的执行情况不明就里。事实上，星巴克试图撇开这段曾经令其受益匪浅、长达12年的战略合作关系，可以不顾协议条款一意孤行。

　　不过，星巴克指出，其作出终止协议的举动是完全符合协议规定的，最初的条款定于2014年失效，但也可在协议续约之前终止。

　　星巴克称卡夫并未履行其义务，其中涉及促销星巴克咖啡以及西雅图最佳咖啡这两个品牌，此外卡夫并未与星巴克密切合作，在重大市场决策以及客户沟通上未与星巴克及时协调。