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家乐福的“病痛” 为何在全球频缩水
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2010-11-09 联街网 评论 发布稿件

  ●货品不便宜:家乐福店内的商品并不便宜,比如某些水果的价格,要比竞争对手高了30%~40%。

  ●促销员多:一般一家卖场内约500位工作人员,其中促销员占比20%~30%,而在家乐福,这个比例则高达50%。

  ●进场费高:虽然大多卖场也都设有一些进场费,但家乐福是项目最多且价码最高的。

  ●不持有物业:从长远来看,租金的涨幅是巨大的,只有自己持有物业才能真正节省成本,而且做到物业保值和增值。

  联街网讯:随着数月前西安小寨店的关闭,家乐福出售日本门店、撤离俄罗斯市场、关闭比利时门店的全球收缩之势似乎延续到亚洲,随即,家乐福又启动了其麾下包括泰国、马来西亚和新加坡在内的东南亚61家家乐福门店的出售计划。

  这其中有些门店确实存在亏损情况,但也有些还宣称盈利的店也被关闭,究竟是什么导致家乐福在全球频频缩水?

  有人将疑问的矛头指向了家乐福的大股东,不过,现实情况来看,似乎不是简单的大股东资本运作策略能解释得通的。

  盈利怪圈

  站在法国街头的家乐福门店内,沈全(化名)丝毫没有感受到这家法国国内第一大的零售企业有何优势;相反,当沈全走向附近的法国第二大零售公司欧尚卖场时,其却认为感受到了欧尚的核心实力。

  “我看一家卖场是否有核心竞争力,并不是轻信品牌或连锁规模,而是看店内的商品价格、人员架构、货品设置等。”经营并自主创办卖场多年的沈全坦言,从资产规模来说,家乐福确实超过欧尚,但家乐福店内的商品并不便宜,比如某些水果的价格,要比竞争对手高了30%~40%。高价对于走平价路线的卖场业者来说是十分致命的。

  除了高价,家乐福的店内人员设置也与众不同。根据记者不完全统计,一般一家卖场内约500位工作人员,其中促销员占比20%~30%,而在家乐福,这个比例则高达50%。

  这两个看似不相关的细节折射出家乐福的盈利特点——主要依靠渠道收费和节省成本。

  众多供应商反映,家乐福在全球不少市场都采取“收费为王”的策略,虽然大多卖场也都设有一些进场费,但家乐福是项目最多且价码最高的。有曾担任家乐福管理层的人员透露,从盈利结构来看,家乐福单店收益中有相当比例来自收费。

  根据部分供应商透露,在这种收费模式下,家乐福不采用沃尔玛式的低价进货、低价销售策略,而是不压低进价,只要求高收费。“每提高几个点的收费,我们的毛利就骤降,毕竟是做小生意,哪经得起高收费?可不缴费就会面临被撤架退出卖场的危险,因而只能提高报价,而家乐福只要收费即可,他们会随着我们报价的提高而提高售价。所以我们自己知道,一些货品在家乐福内售价不低,只是他们用一部分低进价商品的强势促销掩盖了高价货品的差价感。”一位休闲食品的供应商坦言。

  其次,家乐福不少门店的人员架构在业内也较为少见,即大量使用促销员。“因为促销员的薪水由供应商支付,与卖场无关。不过他们都需要帮助搬货、理货,好比卖场使用了零成本劳动力,因此家乐福使用50%高比例的促销员,以节省成本。”曾任家乐福某店店长的一位业内人士透露。

  高度依赖收费和节省人员成本的盈利方式让家乐福陷入一个怪圈,即其只能到相对不成熟市场发展,日本、欧洲部分国家和地区都属于供应商实力强且人工成本较高市场,不仅很难从供应商处获得高额进场费,还要支出不低的人力和其他成本。

  曾经深度研究日本市场的沈全告诉记者,日本零售市场还有个特色,即供应链极长且稳定。简单来说就是一个货物要进入卖场,必须要经过几个中间商环节,这几个供应商可能几十年内都是这样操作,谁也不允许被跳开,根本没有厂商直供可言。由于每个中间商都需利润加价且不可替换,因此造成家乐福在日本毫无价格和收费优势可言。

  于是,家乐福在全球很多发达零售市场都很难维持其收费式盈利,再加上规模未达一定程度时各项成本颇高,大股东自然更倾向于做关店或出售这类止损式运作。

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来源:第一财经日报  乐琰 责编:寄瑶

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