家庭客栈开始叫板如家

　　长期以来星级酒店一直是国内市场的主流，近年来在经济型酒店快速发展的同时，家庭客栈也开始走到台前。客栈具有个性化、氛围好、当地特色等优势，大都处在当地文化的核心区，服务热情周到，而且势头很猛，甚至有客栈开始喊出“不住如家住客栈”的口号。

　　记者发现，许多大型在线旅游网站已经开始整合客栈资源，推出客栈旅游产品，且其价格都不足百元。在北京东四地区的161客栈，一位来自东莞的游客告诉记者，他是在旅游预订网站上看到的这家客栈，感觉在胡同里的小客栈很温馨，更能贴近北京市井生活，价格比如家等酒店要便宜很多。当记者问及与如家的竞争时，从事客栈工作的人员告诉记者，首先是价格上的优势。还有营销面广，且拥有一定的海外客源，而如家等经济型酒店很难在国外推广市场，国外游客较难认可。

　　汉庭客栈进京 和如家狭路相逢

　　近日，记者从汉庭酒店集团了解到，其旗下的廉价酒店品牌“海友客栈”今后将落户北京，目前集团已开始进行调研、选址。业内表示，不管是个体经营的小规模客栈，还是集团化发展的品牌客栈，其时尚感强、性价比高的特点足够吸引年轻消费者。

　　据了解，如家连锁酒店目前已遍布全国141座城市，开业酒店共727家。其今年第二季度经营利润为1.739亿元，同比增长156.9%，预计今年第三季度总营收为8.750亿元，领先其他品牌经济型酒店。但从入住率来看，目前已有其他品牌领先如家，今年第二季度汉庭入住率达到98%，超过如家的96%。

　　业内人士分析，一直以廉价、快捷著称的如家快捷连锁酒店可能将在北方市场遇到对手，其低端市场或面临冲击。统计显示，美国经济型酒店一般定价在30-65美元之间，而根据国内相应阶层的居民收入和物价水平，中国的经济型酒店定价应该在120元左右较为合理。记者了解到，“海友客栈”普遍以79元起步，上到139元封顶。记者于10月23日在如家官网上看到，目前如家快捷酒店在北京城区的价格均在200-300元之间，近郊门店的价格在150-200元间。而汉庭低端品牌“海友客栈”的蔓延，若在缺少客栈品牌的北方市场立足，或会抢占年轻低端消费群体。

　　据了解，汉庭连锁酒店创立时的定位就比如家档次稍高，以商务人士作为主要客户群，和如家不会有冲突。且通过几年的经营后，消费者已认识到，汉庭的价格比如家高，档次也比如家稍高。且其创始人表示，汉庭和如家不会有冲突，属于伙伴关系，但随着品牌的细分，二者便狭路相逢了。作为美国上市的中国经济型酒店，如家和汉庭都是多品牌，汉庭连锁酒店集团旗下目前拥有“汉庭全季酒店”、“汉庭快捷酒店”、 “汉庭海友客栈”三个系列品牌，这三个品牌定位为“中档”、“经济”和“廉价”三个层次。从此，汉庭便开始“向上”、“向下”双向发展，产生了和如家的交叉点。

　　“山寨如家”破坏如家口碑

　　记者在网站上看到，已有云南、山西等地的“如家旅馆”、“如家客栈”打出了广告，而记者拨通其电话时，对方表示，此“如家”非彼“如家”，不过是名字相同罢了。网名为Patti的一位消费者告诉记者，她曾在北方某小城市见到过“山寨如家”酒店，外装修和如家差不多，极易迷惑人。但服务水平就不能和正规如家相比了，根本没有刷卡预售的条件，服务人员在前台打牌等现象会让旅客大为恼火。由于她原来常住如家，所以一眼就能看出其是假冒，但对如家酒店不熟悉的人可能就不易觉察到了。如此“山寨如家”会让消费者误以为如家真的不好。

　　对此，业内人士分析，由于如家快捷酒店价格低、品质好，其品牌已在市场上有很大的影响力，于是出现造假现象，借用如家品牌。部分“山寨如家”装修风格和条件设施极像真正如家，消费者易于被迷惑。如家是时候维护自己的品牌了，除了大力推广会员制以外，还应明晰自己的品牌识别性。

　　如家多个品牌概念不清 导致市场狭窄

　　在对北京的客栈市场进行调查时，记者在某酒店预订网站上看到了“如家客栈”的字样，结果拨通电话后得知其是“如家快捷酒店”位于三里河的门店。记者问其工作人员为何用“如家客栈”的名字时，其表示没有什么不同，其实就是快捷酒店。之后记者经过核实，得知如家没有“客栈”品牌，此举是酒店预订网站所为，可能是为了吸引消费者眼球。