记者昨日在国美电器新街口店看到，该店内已经不见“以旧换新”的广告招牌，并贴上了“自查”的告示。不过，南京国美近日在接受媒体采访时的表态却让人觉得心里怪别扭。南京国美称，此前新街口店存在的违规操作现象主要是有个别厂家促销人员在执行国家家电“以旧换新”政策时，与场外“黄牛”相互勾结，利用虚假购买旧家电的方式，牟取私利，损害国美形象，破坏国家政策法规，“是个人行为，并不代表企业行为”。对此说法，许多消费者表示不认同。业内人士告诉记者，家电卖场的各个专柜促销人员虽然属于各家电品牌，但他们的行为同时也受到所在卖场的严格约束，南京国美是江苏省家电以旧换新的中标企业，就有应当对自己卖场内以旧换新的业务全权负责。再者，但凡一个负责任的企业，怎么可以任由自己的卖场内出现违法牟利的勾当呢？

　　省商务厅相关负责人接受记者采访时再次表示，虽然之前曝出了南京国美违法操作一事，但从面上看，我省家电以旧换新试点过程中监管情况还是比较好的，大部分企业是遵守国家政策的，主管部门也一直在纠正与政策规定不相符的做法。“对于各类违规行为，肯定是不允许的。省内相关部门刚开过会，再次强调了这一点，不能出现违规。”

　　记者了解到，截至6月底，全省家电以旧换新销售额已达到151.5亿元，各项重要指标均居全国前列。对于以旧换新如何既满足消费者需求，又能健康有序开展？这一问题已经引起了国家和一些地市的重视。根据省商务厅网站消息，苏州市在各家电以旧换新门店醒目易见位置设立“拒绝为顾客提供废旧家电，拒绝向无废旧家电交售的顾客收取费用而为顾客开具家电以旧换新凭证，拒绝将回收的废旧家电产品流入二级市场‘以好换次’或获取差价，所回收的废旧家电全部交售给指定的拆解处理企业”的行风监督牌，让中标企业自觉、主动地接受社会各界的监督。