联街网讯:莎莎天津店昨天开始试营业,不少关注这一专卖店的消费者一早就到小白楼莎莎店门口等待。不过,就像莎莎其他内地门店一样,莎莎天津店内的商品和价格也让不少慕名而来的市民感到失望,“品牌少”、“价格高”是大多数消费者的共同感受。
独家代理品牌占主流
昨天9:30左右,记者来到位于小白楼的莎莎店面门口,虽然还没有开门,但是店外已经有近十名顾客等待。
10:00整莎莎准时开张纳客,将近60名顾客第一时间涌入店内,面积不大的店里立刻显得十分拥挤。
记者在店内看到,虽然莎莎店内的各类化妆品和相关用品很齐全,但大部分品牌消费者并不熟知,那些消费者熟悉的大牌化妆品如娇兰、兰蔻、碧欧泉、娇韵诗、倩碧、迪奥等几乎全部缺席。店内销售的几乎都是本市其他大型商场内没有销售的品牌,如瑞士葆丽美、瑞士蜜黛诗、荷兰褒曼等。
在香水柜台倒是见到了许多“熟脸”,如古驰、范思哲、迪奥、安娜苏等。另外,还有一些大众化妆品牌也现身店内,如妮维雅、曼秀雷敦等。
推促销活动缩小差价
“我经常购买瑞士葆丽美的化妆品,现在天津店里的价格和香港标价几乎一样,只是有汇率的差价,这样算下来大约比香港贵10%,还可以接受。”消费者薛女士对记者表示,她经常从香港莎莎买东西,这次在天津店看到商品价格,发现还是比香港贵些。
期盼着以优惠价格买到大牌化妆品的消费者感到的是失望。“同样的香水,在香港买100毫升要400元,在天津店里30毫升就卖200元,贵了那么多,感觉不合适。”消费者王小姐说。
“我们开业当天消费满200元返20元代金券。开业初期一次性购物满600元则可成为莎莎会员,而在其他城市,购物满2000元才可以办理会员。”莎莎天津店工作人员介绍,新店开业同期举办的多项促销活动可以缩小部分商品价格与香港地区的差距。
想让服务成为核心竞争力?
“我买了一款法国进口的丝塔芙洗面奶,看到说明上可以给婴幼儿使用,觉得不错,主要是目前天津市场上给孩子用的洗面奶太少了。”消费者张小姐说,莎莎店里销售的一些专有商品还比较有吸引力,例如给孩子和孕妇使用的驱蚊贴,在其他地方就没有销售。
莎莎天津店面临着与其他内地店同样的问题,那就是大牌缺席、价格不低。而莎莎此前又透露了将加速在内地开店的策略。至于如何在与对手的竞争中争得更多客源、实现其一年内内地专卖店数量翻倍的目标,莎莎国际集团企业传讯总监梁玮珈表示,莎莎在内地的核心竞争力除了独家品牌外,竞争的就是服务。
但也有部分消费者表示:之所以选择莎莎,因为其香港店大牌云集,价格优势大。而天津店大牌缺席,独家品牌又很难被大多数消费者认可,这些问题都给莎莎天津店能否站稳市场画上了问号。
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“莎莎是不是要进天津了?”近日,不少关注化妆品的市民都在议论香港莎莎在津开店一事。昨日,从莎莎国际控股有限公司方面证实,该集团在本市的首家化妆品专卖店将于8月1日试营业。据莎莎国际集团方面有关负责人介绍,鉴于运营环境不同,天津莎莎销售的商品不会像香港莎莎一样有着诱人的价格优势,但是该零售店可为津城市民带来更多新品牌以及提供增值服务。
一站式购齐
全球品牌超过200个
莎莎进入本市的首家专卖店选址小白楼1902欧式风情街,目前该店正在装修,计划于8月1日试营业。
据莎莎国际集团企业传讯总监梁玮珈介绍,该店销售的产品品类包括护肤品、香水、化妆品、头发/身体护理产品、美容用具等,涉及全球200多个品牌、7000多种产品。其中包括瑞士葆丽美、瑞士蜜黛诗、荷兰医学品牌褒曼等莎莎独家销售的品牌产品。莎莎还特别为天津店引进了瑞士护肤品牌迪凯莉以及日本品牌Juju。同时,莎莎自有品牌“Sasatinnie”也将携旗下包括彩妆、护肤、身体护理、头发护理、香水、美容工具在内的600多个品种登陆天津店。
“除了为天津带来这些新的品牌,消费者在莎莎还可以体验到‘一站式化购齐’的零售模式和特色服务。”梁玮珈表示,“莎莎天津店设有美容示范间,届时将有专业美容顾问免费进行护理指导。”
以服务取胜
每天推广产品60种
众所周知,莎莎化妆品在香港一向以价格优势取胜,而几年来莎莎进入内地的门店商品销售价格普遍较香港门店高出15%-20%。梁玮珈表示:“内地与香港完全是不同的运营环境。香港是免税港,对美容产品的输入没有限制,因此成为全球美容产品最全的城市。同时,香港同业竞争非常激烈,价格相对优惠。而内地市场的税制与香港不同,特别是零售市场设有增值税,而化妆品的进口检测也有相关费用,这都使商家的运营成本提高,因此很难提供与香港相同的价格。”
梁玮珈表示,天津莎莎可以为消费者带来更多不同的品牌,特别是一些莎莎独家销售或自有品牌。“我们将带来新的消费理念和服务模式,当然也会竭力提供打折商品,每天拿出60种产品进行推广,增值服务与折扣之外,还特别推出VIP计划,使会员卡客人享受额外的5%优惠。”
预计一年内
天津店扩至3-5家
天津是莎莎继上海、北京、武汉、苏州后,在内地进入的第五个城市。“我们希望在一年内将莎莎天津店扩充至3-5家,以后配合天津的发展步伐开更多的店,现在新的店址已经在寻找过程中。”梁玮珈表示,“以我们的经验,美容院线及专业女子会所使用的专业护肤品牌可以更有效地解决及改善皮肤问题,所以我们会洽谈更多的美容院线产品,让大家可以先拿一些小样回去试用,喜欢的话也不必花大价钱去办护肤卡,在店里就可以轻松买到。”