“港系”操盘金街三商场

　　据一位知情人透露，两个月前，乐天银泰百货悄然“换帅”，香港职业经理人林志明成为商场新的总经理，前总经理俞光华改为负责银泰在北京大红门等地区的购物中心项目，而这一消息也得到了银泰百货方面的确认。

　　“可能是未达到银泰百货高层的预期。”银泰百货一位内部人士告诉记者，尽管上一任高管在操盘数月后，就让乐天银泰百货摆脱了开业初期的巨额亏损，实现了销售和利润的大幅增长，商场单日的销售额甚至达到近100万元。

　　实际上，乐天银泰百货已经是王府井商圈内第三家由香港职业经理人运营的商场。其中，东方新天地通过10年的经营，已经成为北京商业地标之一，其目前由香港职业经理人蒋领峰运营。而东方新天地北侧的北京apm，隶属于香港新鸿基地产集团。据悉，该集团目前拥有中环ifc购物中心、观塘apm、沙田新城市广场、铜锣湾世贸中心、旺角新世纪广场等多个大型商场。

　　至此，拥有百货大楼、东安市场、北京apm、乐天银泰百货、东方新天地等商场的王府井商圈，近半数大型商场都是由香港职业经理人“掌舵”。

　　香港商企活跃北京市场

　　其实，王府井商圈只是香港零售团队越发活跃的一个缩影。目前，在北京市场门店数量较多、经营业绩较好的商业项目中，频现香港零售商的身影。

　　从1998年首个门店崇文门店亮相，到今年5月女子百货店开业，香港零售巨头新世界百货在北京已拥有4家门店，而其顺义新店也将在今年年底开业。

　　晚于新世界百货进入北京市场的香港铁路有限公司(以下简称“港铁公司”)，其运营的商业项目银座MALL位于东直门地铁枢纽。公开资料显示，港铁公司目前在北京、上海、沈阳、重庆等多个城市管理大型物业项目。

　　除了新世界、银座MALL等老面孔外，香港太古地产旗下的三里屯Village，在亮相不到两年的时间内，凭借知名品牌旗舰店的号召力，已经成为年轻时尚人群购物的重要选择。据了解，三里屯Village的二期已经开始招商，为了满足更多的消费阶层，三里屯Village二期的定位明显提升，包括ARMANI、DIESEL、I.T等高端品牌已经与商场签约。据悉，太古地产是香港大型企业，主要业务涉及地产、航空、饮料、海洋服务与贸易及实业。而京西的高端商场金融街购物中心，也在经营团队的更迭中，选择了香港的职业经理人团队。

　　赢在细腻化服务

　　究竟是什么原因让香港零售企业在北京市场“如鱼得水”。业内人士认为，在品牌日趋同质化的大背景下，商业企业最大的差异体现在服务层面，在中国购物中心产业资讯中心主任郭增利看来，这恰恰是香港零售企业最大的特色和优势。

　　郭增利认为，国内的商业企业能够信任香港的职业经理人，从而“临危受命”，就是希望其能将细腻的服务理念移植到内地市场中，从而将服务水平升级，这些细腻的服务体现在环境营造、商品陈列等各个环节。以北京apm为例，其店内芳香扩散系统、便捷的出租车站等成为有别于其他商场的最大特色。

　　目前，不少具备高消费能力的内地消费者每年都会定期前往香港购物，而该部分人群随着内地经济的发展还在不断壮大，这让香港的零售商越发了解内地顾客的“需求”，这也成为香港零售团队越发“吃香”的重要原因。不过，香港的职业经理人也并非企业成功的万金油，华熙乐茂就在不久前辞退了香港运营团队，转而选择原赛特集团的高管王新民。在业内人士看来，商业企业在选择运营团队时，更应看重该团队之前运营商业项目的从业经验，而非地域。