单店产出同比提升110%

　　记者：去年底你出任上海国美总经理一年之后，外界已发现上海国美的业绩取得很大提升，今年上半年情况如何？

　　刘永刚：从今年上半年的上海家电市场销售格局来看，根据我们的了解，我们的竞争对手销售同比（比上一年同期）增幅大约为31%，而国美在上海的销售额则提升了70.6%，利润增幅我不便透露，但可以说更是远高于这一数字。这样的增幅不仅超越了竞争对手，在整个国美集团内部也是位列第一，上海国美这种高速成长的模式已经成为了整个集团的楷模。因此，我们完全可以说再次取得了可喜的业绩。

　　记者：但外界难免会有这样的疑惑，利润高速增长的背后是否更多来自对供应商的“榨取”？

　　刘永刚：厂商关系一直是外界关注重点，应该说，我们能取得如此好的业绩的因素之一，在于理顺了厂商关系。过去，我们由于资金沉淀的关系，对供应商的结账时间较长，但现在我们的结账周期已经大大缩短，在上海国美，我们大概20-30天就会同供应商结一次账，同时，我们对供应商的收费水平也在不断降低。

　　记者：那么，销售额大幅提高是否也存在新开大店较多的因素？

　　刘永刚：今年我们是在改善网点布局上做了很多工作，新开了一些较大规模的门店，比如在销售份额达到25亿元的中山公园商圈又布局了一家大店，但是，70.6%的增幅并没有将新开门店统计在内，只是可比门店的数据。另外，我们单店产出的同比提升数据达到了110%，这个数字应该更能说明问题。

　　一线员工工资

　　同比增长50%

　　记者：那么，在你看来上海国美的销售业绩为何能取得大幅增长？

　　刘永刚：我想最关键的原因是人。现在，国美集团内已经达成“以人为本”的共识，要从一线员工的角度出发，多考虑员工的生存状态，提升一线员工待遇，从而让公司政策更好落地。在上海国美，一年来，一线员工的工资涨幅达到50%，二线员工的工资涨幅也达到30%，门店店长月均工资突破9000元，可以说已经是行业内的最高工资水平。在这样的原则之下，上海国美的业绩越来越好，而集团因此对上海国美的奖励也越来越多，员工精神越来越好，形成良性循环。

　　此外，我们还理顺了厂商关系，完善了网点布局，而且在促销节奏的把握上比较成功。

　　记者：家电零售行业是劳动力密集行业，据我所知，在这一领域，敢于如此大幅度提高员工收入的做法并不多见，你为什么敢于这么做？

　　刘永刚：我想一方面在于我对员工的责任心，另一方面在于我是一个想做事情的人。在用人方面，我大胆尝试，破格提拔，力求选择工作态度认真、有创新意识、有开拓意识、有激情、有干劲的员工调往一级岗位。事实证明，年轻的中层干部给上海国美注入了新的血液、新的精神、新的团队凝聚力，是保证企业向上发展的强大动力和支持。而随着公司业绩的上升，员工收入也自然随之增加。

　记者：前不久国美刚公布了五年发展战略，这一发展战略将如何在上海落地？

　　刘永刚：今年上半年，国美在上海的市场份额已经超过33%，5年后，我想国美在上海的市场份额将超过40%。因为按照计划，明年国美在上海的市场份额就将达到40%，门店数量大约可达到55家。

　　八折电器回馈消费者

　　记者：在你看来，国美在上海发展11年来最大的收获是什么？

　　刘永刚：作为行业的领头羊，国美电器深知“饮水思源”“取之于民，用之于民”这朴素道理的真谛。可以说，没有消费者的大力支持，就没有上海国美11年来的快速发展。短短11年，上海国美已拥有50家门店、万名员工，从零到占有市场三分之一的份额，我想，在这一过程中，国美最大的收获是赢得口碑，上海市民都知道“买家电到国美，价格最实惠”，这令国美成为申城消费者家电首选卖场、家电零售业的领跑者。

　　记者：上海国美此次11周年庆的营销幅度如何？

　　刘永刚：此次周年庆将是继五一促销之后，国美电器在上海的第二个促销高潮，由于目前是家电销售的淡季，我们的投入很大，促销幅度还会大于五一，全场的折扣幅度在7.5-8折之间。另外，我们还推出了十一期间豪华邮轮的日韩游抽奖，无需购物即可参与，相信此举会吸引很多消费者。

　　记者：主要的促销商品会集中在哪些领域？

　　刘永刚：空调、彩电和3C产品的降价力度比较大，尤其是空调，因为基本上已过销售旺季，我们会清理库存，降价幅度更高。