记者:面对像淘宝网、京东商城这样的竞争对手,1号店是如何杀出重围的?是否有一些独特的优势?
汪毅:我们通过集中采购和统一配送,大幅降低中间成本和时间,将优惠的价格、便利的服务、品种齐全的商品直接传递给消费者。同样的东西,在我们1号店购买,比在现实中的超市、卖场、商场等还要便宜,而且随时随地都可下订单购买,并享受送货上门,货到付款等服务,真正解决家庭生活的购物环节中由于地域差异、时间问题、出门不便等问题,让用户真正能够足不出户就能购买到日常所需的绝大部分商品,极大地方便了顾客。
此外,1号店还独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权,并在系统平台、采购、仓储、配送、客户关系管理等方面大力投入,同时我们有经过系统化培训的客服人员,而配送中心严格控制供应商进货商品的质量同时保证顾客订单配送的及时性和准确性。
而这些淘宝和京东商城都无法做到,大家的定位也都不一样。
记者:现在中国的网购市场已经逐步进入成熟期,1号店是否有一个未来的发展目标?
汪毅:随着业务的飞速增长,我们计划今年年底商品品类将突破10万种.,并计划三年内发展50个二、三线城市。同时1号店正在紧锣密鼓的网络各界精英加入我们的大家庭,预计今年底正式员工总数将超过1500名。
电子商务这一行业,在中国具有巨大潜力,实际上选择快消品销售切入市场对于1号店来说只是成功的开始,我们现在仍然还有很多潜在的用户可挖掘,可影响,他们很快会了解1号店的优势与价值,同时我们相信1号店3年内会挑战甚至撼动传统超市在零售领域的地位,5年内可取代超市传统的零售形式,而网上购物也将成为现在这些超市的销售方式首选,届时中国网民会有更多可选择的网购方式。
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