即是说，国美不再满足于把品牌商品向消费者推荐，而是把消费者的个性化需求整合后向上游制造商提出研发设计定制的需求，最后再给到消费者。

国美电器今天在上海展示了包括Andorid平板电脑在内的三款定制产品，这也是渠道上首次在火热的平板电脑施展手脚。这也是国美在商品方面定制的一个行动。

陈晓指出，家电零售业不再只是向消费者输送产品的机械手，而要成为能满足消费者个性化需求的服务商，这也将是连锁类企业未来的发展方向。

在规模方面，国美依然希望保持在家电连锁第一的位置，虽然在最近连锁行业出台的报告中，苏宁在规模上超越了国美，但这项数据并没有纳入国美的全部门店。国美在未来的五年中，将继续着重于地区规模发展店面，并对现有的市场进行网络优化。预计在2014年，国美会建立有效门店2000家。

　　陈晓还预计，国美的销售规模将实现1800万元，年度增长率在15％左右。国美2009年上市公司的营收为426.67亿元。

在结构方面，国美将继续增加3C和生活电器的销售占比，计划提升到50％以上。国美也计划从家电卖场转型为综合消费电器卖场。

电子商务方面，国美的主要竞争对手苏宁已经开放了网购网站。陈晓介绍，国美在未来的五年规划中，计划实现电子商务方面做到150亿元的规模。