本次测评内容包括：营业员文明用语，礼貌待客，便民利民措施，诚信守法经营，投诉处理机制，从业人员培训及创建宣传等。

　　市重点零售企业公共文明指数测评排名：

　　1武商武汉广场

　　2武商国际广场

　　3 中商广场

　　4武商世贸广场

　　5中心百货大楼

　　6武商百圣量贩店

　　7中百仓储友谊路卖场

　　8中商徐东平价广场

　　9武商量贩珞喻店

　　10新世界百货徐东店

　　11麦德龙武汉洪山广场

　　12新世界百货中心店

　　13武汉汉福超市武胜店

　　14庄胜崇光百货

　　15大润发超市

　　16武商量贩超级生活馆

　　17武商量贩水果湖店

　　18中商平价光谷店

　　19武商建二商场

　　20苏宁电器中山店

　　21武汉好又多百货常青店

　　22大洋百货中山店

　　23新世界百货国贸店

　　24国美中南旗舰店
　
　　25国美唐家墩店