联街网讯:歪曲国家“以旧换新”政策 苏宁拿国家政策忽悠消费者
为了促进内需、为了真正给消费者让利,国家近日出台了家电“以旧换新”政策,然
而这个根本目的是为了惠民的政策却给了奸商苏宁以可乘之机,苏宁电器拿国家“以旧换
新”政策忽悠广大消费者,使其一个原本的促销活动穿上了“以旧换新”的外衣,通过歪曲国家政策以消费者对国家政策的信任为诱饵来忽悠消费者上当购买,暴露了典型的奸商本质。我在此真诚呼吁希望能够引起国家有关部门的重视,阻止这种借国家政策忽悠消费者、牟取不正当利益的行为,还国家惠民政策的清白,惩罚这种给歪曲抹黑国家政策的行为,使国家惠民政策能够落到实处。
由信任而被欺骗
6月5日,我在众多北京媒体上看到了刊登的“苏宁率先启动厨房电器‘以旧换新’补贴10%”的广告,因为此前各种媒体一直对于国家以旧换新政策有大量的报道,苏宁也在媒体宣传中对其实施的这个政策有大量的推广,因此看到这个广告后我很自然的认为这是国家以旧换新政策正式开始实施的广而告之。抱着对国家政策的信任,我按广告上的要求拨打了4008365365的电话进行了咨询,接电话的工作人员明确地告诉我说,消费者可凭借指定回收公司开具的回收凭证及购机发票,到京城苏宁各大卖场领购新机发票金额10%的专项补贴。
同大多数消费者一样,我也认为这10%补贴是政府在以旧换新政策中规定的以现金形式补贴给消费者,从而减少消费者在购买厨房电器时的花费,实现真正的让利。抱着对国家政策的信任和对政府的感激之情,6月6日,我来到了苏宁电器的门店,然而最终的情况却让我大失所望,一种被欺骗的感觉油然而生。
6月5日,我在苏宁电器购买了一台方太燃气灶,购买时服务人员告诉我说我需要先按全款交钱,然后待回收公司将我家的旧燃气灶回收后才能够享受到10%补贴。按照服务人员的说法,我以全款2000多元了的价格购买了这台燃气灶,然后就回家等待回收公司上门收购。6月7日,在多次联系后,回收公司终于到我家中将我家的旧燃气灶收走,并给我开具了一张200元的苏宁电器购物券,我问回收公司的人,为什么不是给现金补贴而是只给了一张购物券?回收公司的人说,补贴并非是补贴现金,而是补贴苏宁电器的购物券,在下次购物时才能够使用。直到这时,我才明白,原来苏宁广告中的所谓“以旧换新”补贴并非是补贴现金,而是以二次购物才能使用的购物券形式补贴,这也就是说,我买的厨房电器根本没有得到优惠,如果要得到优惠还需要到苏宁再次购物并且只能购买他指定的少数产品才能享受到这种实惠。
苏宁的“不平等条款”
虽然我已经有了种被苏宁欺骗玩弄的感觉,但购物券已经拿到手中,也只好再次去苏宁买点东西才行。可是我想来想去又确实暂时没有要买的家电,只好看看能不能买些家电产品的配件放在家中备用。6月7日当天,我再次到了当初我买燃气灶的这家苏宁门店,我本来计划用得到的所谓“补贴”买一块相机电池,如有剩余再加些现金买一张手机充值卡,最终能够“送”走这张购物券。然而,接下来的遭遇就开始使我不仅是生气,而是愤怒了。
当我到了相机配件区域并且按照购物券可承受金额挑选好了一个相机电池准备付款时,收款员却告诉我说,我的购物券不能用于购买产品配件,同时除了相机电池等所有配件产品外,包括手机充值卡等很多品牌和型号都不能使用这张卡购买。能够使用这张券购买的产品总起来说只有十几个型号,并且这十几个型号的产品价格都奇高无比,要想使用我这张200元的“购物券”我就要搭上几千甚至上万元才行。
到了这时,我不由地愤怒起来,同收银员开始争论,同时我发现除了我之外,就在收银台附近还有六七个顾客也在和苏宁的服务人员争论。原来大家都是象我一样的情况,被苏宁忽悠上了贼船,在原价购买了厨房电器后却陷入了苏宁不平等条款的陷井。其中一位大姐,在苏宁以4000多元的价格购买了一台热火器,买完以后就发现就在苏宁附近的国美电器,同样型号的产品只卖3600多,而且不用任何旧家电回收抵现。这位大姐说,她本以为贵点就贵点,只要返回的400多元消费券能用也认了,但是到了店里后发现的情况我和一样,400多元的消费券要花出去,至少要买5000多元的东西才行。大家看遇到的情况一样,就集体和苏宁的服务人员争论,其中有人提出了不行的话就退货的意见,但苏宁给的答复是,退货可以,但首先要由厂家检测证明买的产品有问题才行,而且即使产品有问题符合全部的退货条件,被回收公司收走的旧家电产品也不再负责退回,这就是说,大家上了苏宁这条贼船后已经绝无可能再下船了。
苏宁奸商:“自做孽,不可活”
事已至此,包括我在内的这些消费者都很气愤,大家都认为苏宁是在拿国家政策忽悠消费者,欺骗消费者购物。我向一位做家电行业的朋友咨询此事,这位朋友向我透露内幕说,这种情况一般都是商家做的一个促销噱头,即使消费者没有旧家电可以回收,在购买时和店里的服务人员砍砍价也能便宜一些买到,而一旦你拿到商家发的购物券就等于上了他们的贼船,一般来说,他们规定可以使用购物券购买的产品都是滞销产品,并且和购物券的数额相差比较大,消费者要想买到这款产品还要再加不少钱才行。这样的话,这些无良奸商既可以诱骗消费者第一次购买,更会诱骗消费者产生第二次甚至第三次购买,凭空多花很多冤枉钱买回家一些没用的滞销品。这位朋友还说,正是出于对消费者利益保护的考虑,国家才出台政策禁止商家采用返券的形式诱骗消费者多次购物。
当我知道了这种真相后,第一感觉是非常气愤,苏宁这种行为明显是在拿消费者对国家政策的信任作诱饵,诱骗消费者,不但如此,而且还公然违反国家规定,在促销行为中使用二次返券让消费者上当。苏宁电器以这种行为公然欺骗消费者,根本不配作为中国连锁行业的代表,不配受到这么多消费者的信任。但我们只是作为一名普通的消费者,同苏宁这样的大公司争论到最终也没有什么结果,同这种无良商家交往受害的总是作为弱者的消费者。但是我想,苏宁电器作为一个商家,无论它有多大,最终还是靠消费者的信任和支持才能够发展的,也正是有象我这样的千千万万的消费者的支持它才能取得今天的地位,其实我们作为消费者也并不孤单,只要我们认请了这些奸商的本来面目,只要我们联合起来争取我们的利益,我们也一定会争取到我们应得的利益的。
我今天在这里发贴的目的就是提醒广大的消费者联合起来,还国家政策以权威,还国家政策以可靠,共同抵制奸商苏宁,让苏宁这种奸商的骗局不能再继续下去!同时,在这里,我也想送给苏宁的领导一句话叫“自做孽,不可活”!
Ps:就在我遭遇这种购物陷井的同时,我在北京的媒体上也看到了对于苏宁这种欺骗行为的一些相关投诉的报道,我相信一定会有越来越多的人加入到对苏宁这种骗子行径的抵制之中的!
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