5月17日，记者在新世界女子百货看到，从一层的鞋帽、饰品和化妆品，到二层、三层的服装，商场销售的都是女性商品，但从销售、收银到礼宾、保安，所有岗位都是男性，连商场广播都是男中音。其着装及仪表标准也有别于传统百货的男营业员，全部要戴耳钉、染头发。员工工服要具备潮流时尚元素，连员工卡都将告别中规中矩，以项链形式垂挂胸前。

　　对此，业内专家强调，随着零售业竞争进一步加剧，商家迫切需要细分顾客群。而按性别细分市场，错位经营，确实是百货业的新趋势，但这种业态要做好，一要看市场的接受度，二是看百货自身的经营，是否有特色。营销彻底服务于女性

　　在采访过程中，记者注意到，在服装区、饰品区和化妆品区，男导购会主动招呼消费者，并提供参考意见。正在选购丝巾的魏女士向记者表示，“男士眼光有时候和女性不一样，所以我很看重他们给出的意见”。

　　而在内衣区，女性消费者挑选的时候，男导购大多不会主动上前与其进行交流，而女性顾客也很少主动去向男导购进行咨询。多数女顾客表示，对于男导购卖内衣的方式，还不是很能接受。

　　对此，新世界女子百货方面表示，无论男女导购，在上岗之前都经过专业培训，对于产品信息都有详细了解。男性导购偶尔不能主动和女性消费者交流，可能是出于性别考虑，有一些心理障碍。

　　女子百货并非创新之举

　　1994年，北京马甸桥附近开张的英斯泰克女士商城，经营一年左右就因货品特色不突出、顾客稀少而关门。

　　1999年，在北京金街王府井南口，王府井女子百货打出“创造女性消费梦工厂”的旗号亮相，随着2007年王府井大街改造关门谢客。

　　2008年，杭州首家女性主题商场——女人天地在武林路开张，4个月后，五成商户要求“退铺”。

　　2010年，上海梅龙镇伊势丹百货被改造、调整为百货业内第一家按照女性工作日、休息日、带小孩购物等三种不同生活方式布局的百货商店。记者在该商场看到，七成以上的商品都是女性商品。尽管如此，该商场仍未直接打出女子百货的概念。

　　在业内人士看来，此前出现的女子百货虽然以性别分馆，但却不是真正意义上的性别百货，“馆分男女货不分”。不少百货商场为了提升销售，将男性商品也摆进人气较旺的淑女馆。为什么零售业如此偏爱女性?

　　首先是女性消费的不断增长，统计数据显示，在一般情况下，百货商场内的女性消费者约占客流量的70%%，女性消费额占商场总体销售额的近八成。女性消费对于零售业的巨大贡献，吸引了众商家的目光。

　　其次，女性逐渐主导消费。华坤女性生活调查中心发布的“2009年中国城市女性消费调查报告”显示，在被调查者中，有77.3%%的女性是家庭日常消费的决策者和主要购买者;22.7%%的已婚女性在家庭买房、买车、购买贵重物品等大额支出时会“自己作主”，还有77.3%%的已婚女性会和丈夫共同商议再决定，但她们的喜好也会在很大程度上影响家庭重大消费的最终决策。

　　再次，与男性消费不同，女性消费者更容易受他人影响，在做购物决策时也不例外，这从一个侧面也反映了女性消费的非理性。不少女性把购物看作一种享受，因此也更注重购物的氛围和商品的外观形象与情感特征。

　　据打造新世界女子百货方面说，女消费者一般选购商品的目的都希望得到男性同伴的认同，而用男性销售人员来销售女装、化妆品等女性商品，女性更容易买单。据统计，50.7%%的青年女性都有过受促销人员诱导而消费不当产品的经历;55.5%%的青年女性“受朋友影响”而消费了本不打算购买的产品或服务;在极端情绪中购物消费的女性多达46.1%%。为什么零售业纷纷推出“差别化”服务?

　　在业内专家看来，目前的百货商场均以国际品牌为卖点，严重同质化，品牌重复率更高达90%%以上，这直接制约了商家的竞争能力。在此背景下，商家寻求差异化经营、锁定特定消费群的愿望，显得尤其迫切。

　　也正因此，发展女子百货，错位经营，对于同质化百货业态来说，成为一种新的趋势，但专家也强调，这种业态要做好，一要看市场的接受度，二是看百货自身的经营，是否有特色。

　　此外，该专家也指出，由于北京、杭州、上海等一线城市中，高消费能力的女性群体较大，为女子百货的发展奠定了基础。二三线市场则欠缺女子百货生存的土壤，即便开出女子百货店也很难生存。