联街网讯:商品全部是女性商品,导购全部是男性营业员,一家“女子百货”将在本月底前亮相崇文门商圈。女子百货未开张先引发了话题:不仅一线营业员全部是帅哥,而且还要全部戴耳钉、染头发。
说起女子百货,北京的消费者并不陌生,从10年前的英斯泰克女士商城到王府井女子百货,以女性主题经营的商场最终都是以关张告终。而这次“标新立异”的女子百货究竟有没有前途?在业内看来,这是一个无比诱惑而又充满危险的领域。
商家:女顾客容易掏钱买单
据打造女子百货的新世界百货方面说,女顾客一般选购商品的目的都希望得到男性同伴的认同,而用“帅哥”来销售女装、化妆品等女性商品,女性更容易买单。
据统计,一般商场内的女性占客流量的70%,女性购物额占销售总额的80%。50.7%的青年女性都有过受促销人员诱导而消费不当产品的经历;55.5%的青年女性“受朋友影响”而消费了本不打算购买的产品或服务;在极端情绪中购物消费的女性多达46.1%。京城多家商场人士都向记者表示,女人消费经常是非理性的,在殷勤的招待和体贴的服务之下,很容易冲动购物。
男导购:打耳钉 染头发
新世界百货方面向本报记者透露,时尚新世界女子百货全馆男营业员将有别于其他商场男营业员着装及仪表标准。男营业员要求全部戴耳饰(耳钉),头发漂染色彩,员工工服要具备潮流时尚元素,连员工卡都将以项链形式垂挂胸前。
对此,北京市商务委有关人士上午针对本报记者的询问表示,女子百货吸引的是年轻顾客群,销售人员更多具有时尚元素,无可厚非,但一定要“适度为佳”,符合员工礼仪规范要求。该人士强调,如果商场有食品经营项目,员工是绝不允许佩戴任何饰物的。
专家:不看好这种“标新立异”
“如果自己购买内衣,旁边跟着一位男导购,会很尴尬。”记者随机采访了身边女性消费者,不少人都有此担心。
商业专家对女子百货模式多持怀疑态度,尤其不看好扎耳钉这种“标新立异”的行为。
北京商业经济学会秘书长赖阳认为,现代百货业主体购物人群均为女性,按性别细分市场意义不大,应当按生活方式细分,才能体现特色。而且,消费者在购物时首先关注的是品牌结构、价格竞争力,其次是增值服务、交通便利性,一些怪异概念能一时吸引眼球,但未必能在竞争中生存。
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