联街网讯:继央视“3·15”晚会曝光外资平板电视厂家的三包期问题后,昨日记者从西安市苏宁、国美两大电器卖场了解到,2010年3月1日后购买液晶电视的消费者已可享受“液晶屏保修三年”的承诺。
卖场:三年屏保计划从3月1日起
央视“3·15”晚会曝光外资品牌液晶屏不顾消费者利益仅保2年的事件后,引起市民和商家的关注。昨日,记者获悉,西安地区苏宁和国美两大主要家电卖场已宣布加入屏保三年的阵营。“苏宁液晶电视三年屏保计划从3月1日起,以发票为准。”苏宁电器西安地区市场部负责人在记者采访时表示:“如果前期购买的平板电视出现相应问题,如果无法得到满意的解决或周期较长,保修资金会从维修基金列支,保障消费者利益。”国美方面,从3月20日起对所售外资品牌液晶电视承诺三年屏保,优惠办法可追溯到2010年3月1日。
生产商:部分外企延长屏幕保修期
与卖场的明晰态度相反的是,外资品牌面对平板电视屏幕的质保承诺却显得“迟疑”,仅有少数品牌“松口”。继LG、索尼两家企业上周首先发布声明,宣布对新购机用户的平板电视屏幕提供3年的保修服务之后,三星、三洋等外资品牌也做出回应,实施平板电视屏幕3年保修方案。值得注意的是3年保修均只针对新购机用户,此前购买的消费者却难享此项服务,而东芝、松下等其他外资品牌尚未作出明确表态,屏幕保修期限仍为2年。
提醒:莫忘发票上标明保修期限
市民购买平板电视有许多地方需要注意。记者就此事向12315申诉进行咨询,工作人员表示,因目前国家三包规定中没有针对屏保三年的具体规定,因此建议消费者在购买时要求商家在发票上注明保修期限,以便于维权有据。
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