顾客：钻戒送检净度“降级”

　　李先生告诉记者，去年12月3日，他和朋友一道在百盛商场一楼卡蒂尼专柜花1.2万元购买了一枚钻戒。“钻戒的鉴定证书上注明净度为VS级，鉴定机构为国家黄金钻石制品质量监督检验中心。”据他介绍，当月22日，他带着这枚钻戒来到江西省黄金珠宝检测中心检测，而检测人员随后出具的检测报告让他大吃一惊。李先生表示，钻戒的重量、大小数据都和原有证书上公布的数据一致，但是净度却并非VS级，而是更低级别的SI级。

　　“消费者光凭肉眼很难确定钻石的净度级别，更别说分辨到底是VS级还是SI级。”李先生说，但是净度直接决定钻石的价值，厂家专柜必须向消费者公示真实的钻石等级。随后，他找到卡蒂尼专柜，对方却认为，省级检测机构的鉴定结果不足取信，顾客须将钻戒送至国家黄金钻石制品质量监督检验中心检测，视结果而定是否退换。

　　销售商：检测可能存在微小误差

　　就此，记者来到百盛商场一楼的卡蒂尼专柜。该专柜销售人员介绍，国家黄金钻石制品质量监督检验中心检测认定，李先生购买的钻戒上的裸钻净度为VS级别，不排除在使用过程中杂质增多或改变的情况发生。那么，钻石内的杂质为何会随着使用而增多呢？该销售人员并未对此进行解释，其称，净度VS级别分为VS1和VS2，而SI级别也同样分为SI1和SI2。若钻石净度恰好超过SI1，又未达到VS2标准，那么检验师可能就认定净度为VS级。

　　销售人员认为，省级、国家级检测机构相比，国家级检测机构作出检测报告更为权威，同时因为检验师的个人判断，可能会出现差别不大的不同级别检测认定。目前，他们只能为顾客更换其他款钻戒。

　　律师：存争议可送第三方鉴定

　　江西华赣律师事务所律师夏杨认为，钻戒附带的鉴定证书是厂家委托国家黄金钻石制品质量监督检验中心作出的鉴定，具有一定效力。而顾客李先生委托的江西省珠宝首饰检测中心作出的鉴定同样具备相应效力。当两个鉴定报告存在争议时，并不能认定国家级鉴定机构更为权威，厂家应当和消费者一道共同委托第三方对钻石净度进行鉴定。最后，经过协商，卡蒂尼专柜同意为李先生办理退款手续。