欢乐谷景区始终把游客的利益放在首位，为了向游客提供始终如一的最佳游乐品质，一年来，深圳欢乐谷在硬件产品方面全面启动香格里拉·雪域项目改造工程，持续为游客打造更精彩、更多元的巅峰游乐；启动新颜工程，对园区设施和设备进行了改造和整改，全面提升硬件品质。在演艺方面，2009年欢乐谷演员在国际大赛中屡有斩获，其中仅21岁的女魔术师刘蓓勇夺亚洲魔术大赛舞台类金奖。在市场营销方面，采取灵活机动的应变措施，全面铺开营销攻势，仅年卡办卡量就较去年增长了52%。系列固本强基工作的推行，持续提升游客的游乐品质，高达95%以上的满意度和36.6%的重游率，让欢乐谷赢得了游客的口碑的同时也赢得了市场。

　　开拓节庆市场 主题活动影响力增强

　　2009年，深圳欢乐谷顺应假日潮流，贴合社会热点，在强化传统节庆品牌的同时，不断挖掘年轻群体的娱乐需求，打造先锋娱乐品牌。在做好春节、五一、暑期、国庆等几个传统大节活动的同时，也将圣诞节、情人节、光棍节、万圣节等受到越来越多年轻人追捧的小节庆做成了市场亮点。精彩的主题活动为市民提供了丰富的娱乐选择，提升了广大游客在欢乐谷的游玩体验和情感体验。

　　推进连锁品牌 打造主题公园基地

　　2009年是欢乐谷的连锁元年，继2008年北京、成都欢乐谷开业之后，2009年8月8日上海欢乐谷开业迎宾，12月26日武汉欢乐谷隆重奠基，欢乐谷正式形成“东西南北中”的全国连锁格局。深圳欢乐谷充分发挥基地作用，积极落实连锁要求，专门成立服务标准优化小组，配合欢乐谷连锁办公室完成连锁相关规范、课件的编写工作，协助相关视频的摄制工作，承担华控旅游讲习所“欢乐谷连锁经营培训师培训班”组织、实施、评估工作。深圳欢乐谷接待区外欢乐谷实习生并组织了16场专项培训，派出多名人力资源、设备操作、工程维修、商品经营、游客服务、安全保卫等方面的骨干员工支援成都、上海欢乐谷开业。