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成都乐森新店开张 力推“三大改革”
LinkMall.Cn 2010-01-08 成都商报  邹芸 卢祥龙 评论

  联街网讯:这是成都商业历史上,新旧更替最快、过渡最平稳的一次“百货交接”。没有一天的暂停营业、没有离场的混乱与嘈杂,2009年12月31日,一夜之间,西武的招牌从总府路31号被默默摘下,第二天也是新年第一天,2010年1月1日,一个崭新的招牌——乐森百货,在西武百货原址上挂起。而场内,LV、TOD'S、DIRO、Loewe等各大世界一线品牌,在元旦小长假内仍人气火爆,LV等品牌甚至在客流量最大时,不得不为了维持场内客流有序,采取限量出入。

  乐森接手后的第一棒交接,顺利而平稳。然而,在乐森购物中心董事长何玉兰看来,乐森要在总府路31号西武百货原址上平稳运营,还必须汲取前任的诸多经验教训,作为乐森其后的调整方向。俗话说新官上任三把火,当乐森以全新姿态入驻时,何玉兰同样为这家新卖场点起了“三把火”,那就是——以西武为鉴,在新卖场主推“三大改革”。
       
  改革一

  推广“品牌适配战略”

  
西武黯然离场,被行业各界研究最多的,就是其一楼品牌定位与楼上品牌结构出现较大脱节。虽然西武引进了诸多大牌进驻,却忽略了对其它楼层的招商和品牌定位规划,导致商场一楼和二~四楼的商品档次差别较大。而正因为其他楼层招商不成功,缺少亮点新品,让逛一楼精品店的人,其实不会去逛二、三、四楼。

  而品牌,也成为了时下乐森百货主攻的第一方向。昨日,记者专程前往乐森百货时,发现四、五楼电梯口“顾客止步”的标志也改变成了“正在装修敬请期待”的字样。而二、三楼,各个专柜的入场装修正热火朝天。POLO、CK、华伦天奴、ICEBERG……各大品牌都用鲜艳醒目的LOGO包裹住自己的专柜,崭新的陈设、崭新的柜台,忙碌的人群,让新柜入驻热闹而有序地进行着。

  乐森购物中心董事长何玉兰告诉记者,在入驻前,乐森便已初步完成了主要品牌的招商工作。“我们要解决的第一个问题,是一楼的一线大牌,与其它国际流行品牌的配适度问题,让消费者在这里能选择到更适合他们消费、产品丰富度更多、品牌搭配更合理的商品。”何玉兰说。据介绍,由于此前她已经接触和经营多年奢侈品,并在成都市场取得公认的成绩,因此乐森的整个品牌招商也非常顺利。“乐森的招商目标,是要引进更多在市场上认知度更高、时尚度更强的国际品牌,让整个商场的消费定位统一完整。”她说,目前,已经有123个知名品牌达成了进驻乐森的协议。而各品牌怎么分布、柜位大小,也经过了乐森和顾问公司层层把关与审核,力求做到定位、分布科学合理。
       
  改革二

  多渠道解决“停车”问题

  
西武引来诸多诟病的又一原因,是它作为一个经营奢侈品的卖场,却不能解决众多主力消费客层的停车问题。而这一问题,乐森也进行了诊断,并开出了又一剂药方——开车来,我代泊;打的来,我报账。
  
  “全国许多市中心的大商场都面临停车问题,该怎么解决,不同商场根据自身定位,都拿出不同的解决办法。”何玉兰说,就停车问题,乐森百货此前专门研究了许多城市的解决之道,并派专人前往部分城市进行调研,着重了解那些定位高端客层的奢侈品卖场对停车问题的解决方案。根据总府路的地理实际情况,以及成都人非常看重商场“服务软件”、期待购物得到更多舒适度的消费心态,乐森百货推出了停车服务。

  据介绍,按照乐森百货规划,今后凡是开车前往商场进行购物的顾客,乐森将推出代客泊车的服务,减少顾客找车位、往返停车的时间;与此同时,一旦有顾客选择打的前往乐森并进行消费,乐森也将对这些顾客予以打的费报销,作为商场对客人“交通补贴”的心意。
       
  改革三

  快速结算优化供应关系

  事实上,在一个曾经不景气的百货公司旧址上继续经营百货,任何“新房客”都难免关于是否能经营成功的各种质疑与压力。对乐森而言,怎样在最短时间内,迅速重新建立稳定而畅通的品牌合作关系,稳定那些观望的经销商,争取品牌对新卖场提供更多支持,是摆在它面前必须要解决的新问题。

  记者获悉,何玉兰此前在成都奢侈品行业的成功经营,为她赢得了许多大品牌的认可度。据了解,许多与其合作多年的品牌,现在已在全国调拨畅销货品,前往乐森支持这家新卖场的开业。然而,对乐森百货而言,在维系人脉和感情的同时,更关键的是必须建立更良性、更健全的供销合作体系,以赢得更多品牌长期的支持与合作。

  而目前,从乐森和一些业内品牌经销商处传出的消息是,乐森百货与品牌的结算周期,创下了行业内最短结算周期的记录。“对品牌来说,肯定结算才是硬道理。”一个品牌商告诉记者。很明显,在他看来,乐森的做法是想给各家品牌商吃“定心丸”。因为只要一个商场的结算迅速、畅通,不管商场经营业绩成长是快是慢,品牌商承担的经营压力都不大,风险都能降到最低。而迅速结算,带给商场的好处是它不仅能争取到自己更中意的品牌入驻,同时能把大量畅销品集纳到本商场中。

责任编辑:筱悠

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