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河南:大商电器入豫两年成绩斐然
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
LinkMall.Cn 2009-12-18 东方今报  霍者 刘晓静 评论

  联街网讯:2007年10月1日,大商电器河南第一家门店——郑州建设路店开门迎宾。在过去的两年里,河南消费者已经认识到,在大商集团的经营业态中,除了有强大的百货、强大的超市,还有坚持“诚信为本,服务至上”的大商电器。而且,已经获得了越来越多消费者的认可和支持。

  入豫两年效果较理想
   
  大商电器是东北地区最大的家电经销商,连续三年被评为“中国消费电子最具影响力零售商”,跻身“中国最具影响的十大消费电子经销商”行列。现拥有店铺百余家,连锁网络遍及东北、华北、华中、西南等地,而且正以每年40%的增长速度领跑全国家电零售业。
   
  多年来,大商电器始终坚持“诚信为本,服务至上”的经营策略,实施统一采购、连锁经营、专业维修的经营模式,通过多年精心运作,形成了强大的核心竞争力。
   
  同时大商电器始终把“更专业,更省一点”作为企业的经营理念,以做全国最佳店为目标,突破传统家电的经营领域与模式,不断创新和提升,从而得到了广大消费者的认可与青睐。
   
  大商集团涵盖各个业态、各种档次的经营范围及物美价廉的连锁店价格优势,更是让不同阶层的消费者得到了最大的便捷和实惠。而今,大商电器正怀揣万丈雄心向着全国家电连锁三甲迈进,开创家电连锁企业发展的奇迹。
   
  河南大商电器现任总经理朱长杰介绍,大商电器进驻河南市场已两年有余,门店数量不断增多,店面形象不断改善,销售业绩不断攀升,达到较为理想的经营效果,尤其是今年上半年建设路店进行了开业以来的第一次重装以后,卖场环境进一步得到改善,费用开支减少了,业绩也明显提升。
   
  据介绍,大商集团单独考核了全国的49家电器门店,河南大商电器的销售已经排到了第五名,得到集团总部的认可。在总部的门店分类中,大商电器郑州建设路店已经被划入到成熟店的类型。

  卖场间的竞争更趋理性

  “这些成绩的取得,得益于我有一帮好战友,一个好团队。还有,我们与百货、超市形成了良性互动,真正实现了资源共享,优势互补。”朱长杰说。
   
  大商电器的售后服务值得一提。朱长杰说:“我们在售后服务方面实行‘先行负责制’,顾客买的电器有问题,工厂要是没有零件的话,暂时不能维修,我们就直接给顾客换了。我觉得售后服务必须要这么做,不能等零件来了以后才给顾客维修。消费者是弱势群体,我们宁肯不赚钱,或者赔钱,也要理解顾客,为顾客做好这个服务。诚信经营,就是要落实到行动上。这个做法总部也坚决支持。”
   
  家电业向来是消费领域中竞争最为激烈的行业之一。但朱长杰认为,河南家电业目前的发展势头没有以前猛了,都在寻求稳步发展。卖场之间的竞争更加理性了,就连一些电器工厂也反映,现在“乱价”的行为少了,不管是供应商还是零售终端,大家都越来越理性,市场更平稳,而售后服务成了现在家电行业竞争的焦点。
   
  今年,有针对性的个性化营销,也让大商电器尝到了甜头。据介绍,5月底在建设路店重装开业时,他们与体彩部门联合,推出了“买电器送体彩”活动,其中有位顾客一下子刮中了4000元大奖,一时造成轰动效应。
   
  而早在今年4月份,大商电器便以早于国家号召的基础上,与TCL等品牌推出了具有前瞻性的家电“以旧换新”活动,并创造了6天时间换购彩电900多台的神话,导致其他品牌争先恐后与大商电器合作,在市场竞争中抢得先机。

  绘出大商电器的新蓝图
   
  说起河南大商电器,就不得不说今年十一假期过后第一天才走马上任河南大商电器的总经理朱长杰。在大商电器旗下的六大分公司管理层中,朱长杰是最年轻的一个。这个性格豪爽的东北汉子,此前一直担任辽吉分公司经理兼辽阳三店店长的重任,作风硬朗、业务老练,是大商电器连锁总公司中知名的骁勇战将。
   
  10月9日坐镇河南后,朱长杰继续发挥其沉稳干练的优势,秉持着多年的行业经验,将业务、管理一起抓,带领旗下门店大刀阔斧地开拓业务,希望通过自己和团队的共同努力,使公司越做越大,名字越来越响,并在这块广袤的中原大地上,为大商电器在中原电器连锁领域绘出新蓝图。
   
  从接到调令到熟练掌控河南市场,朱长杰一刻也没有休息。他深知自己责任重大,同时,内心更有抑制不住的兴奋和斗志。多年的从业经验使他深知,对于国内竞争十分激烈的家电市场来说,战略布局意义非同一股。只有合理的布局,才能充分发挥整体优势。
   
  目前大商电器在河南地区的发展才刚刚开始,仅拥有十家店面,但朱长杰已清晰地看到了河南市场的巨大潜力:“相信凭借总部的实力及团队的运作,无需多久,大商电器将在河南这块平原沃土上硕果累累。”
   
  朱长杰说,今后公司还将通过不断提升自身的品牌形象和战略地位,逐步建立以郑州、开封、漯河、新乡、信阳等地为中心的十五家到二十家网点,形成疏而不漏的连锁网络,增强大商电器自身的竞争力,更好地为消费者服务。

责任编辑:筱悠

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