例如现在很多连锁酒店开始发现金券、优惠券,7天一直都没有做,直到公司上个月决定在网上发布一些礼券送给部分会员——事实上这件事年初就已经启动了,虽然7天公司没决定,但是IT系统上已经预留了这个功能,如果没有的话就要做比较大的调整。
在林粤州看来,一个合格的CIO不能只懂技术,还要懂业务,必须很了解其他部门的业务,要的是复合型人才。
“信息化是跟业务联系最为紧密的,一个公司的信息化不应该做两年或者半年的计划。因为信息系统应该跟着企业变化而变化,在企业变化之前做到‘变化’,按照7天的经验,差不多三个月或者半年就会调整,7天的系统从2005年开始到现在已经改过很多次,基本是都是以业务为导向来做的,总是走在业务前面,保证了业务的推广——就是业务在后,IT先行。”林说。
是的,7天的信息化不单纯。一方面,林粤舟把连锁店的整个业务流程都嵌到IT系统里,保证了7天酒店各分店业务的一致性,节省了很多培训费用;另一方面,他力推新技术在连锁酒店的应用。在林粤舟看来,对于“连锁酒店”来讲更重要是“连锁”,而不是酒店。最重要的是加强内部管理,是相对理性的收益。
7天酒店的分店都没有会计,所有分店的出纳会计都是在广州总部而不是在分店,7天的客人一半以上会选择网上付款或者前台POS刷卡,交现金的客人就由各店的收银员来负责,分店的收银员每天再把钱交到银行,这个钱自动转到本部。
“其实这个钱是不多的,客人中刷卡的比例很高,超过了50%。客人现在也很推崇在网上进行预付,所以各店的现金并不多——现金多的话对我们来说风险也很高,治安问题我们以前也发生过。”林粤舟说。
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