读懂消费者的需求 
 　　
　　大洋百货来汉这几年，似乎一直很沉默。只有在购物送券、打折风行时，大洋百货不时露出几招，令同行刮目相看。当不少百货店谋求生存空间时，它却要开出第三家店。
　　
　　武汉大洋百货店长张进国透露，汉口中山店开业头两年，严重亏损，直到第三年才走出困境。刚进武汉时，由于不了解消费者，当年引进的品牌市场定位偏高，吸引不了年轻人。只好忍痛割爱，丢掉9个一线品牌，转向时尚、流行的商品。
　　
　　张进国认为，武汉百货竞争颇爱跟风，但没有什么比读懂消费者的需求更重要的了。大洋百货潜心研究武汉消费市场，集合集团的资源，关注顾客的兴趣和关注点，实施不同策略的定向优惠。
　　
　　于是，近三年来，中山店业绩在大洋百货集团位列前三名。正是潜心市场研究，大洋百货光谷店仅开业一年便实现盈利，打破了商场开业“一年亏，二年平，三年盈”的惯例。